Время действия – 1886 год. Обычная девушка из деревни Ида Гарфилд захотела сбежать от тяжёлой работы на ферме. Она решила устроиться горничной в одной из богатых семей. Девушку пригласили поработать в поместье Саммерсби. Сама хозяйка жилища Матильда Грегори предложила ей эту должность. Ида только приступила к выполнению своих обязанностей, как погибает хозяйка дома. Девушка, надеясь на то, что её все-таки примут на работу, приходит на похорон. Здесь она встречает возлюбленного умершей – красавчика Сэмюэля Хаккета, которому нужна не только горничная, но и друг.
Спустя время, открывается страшная тайна. Оказывается, у Саммерсби есть наследница. Её имя тоже Матильда Грегори. Ида решается раскрыть семейные подробности жизни хозяев, чтобы помочь неизвестной наследнице.