Квадрат II Что нам стоит сказать «Нет» Перемещение в Квадрат II Инструмент Квадрата II Самоуправление в Квадрате II Жизнь по программе Преимущества четвертого уровня Увеличение Р/РС путем делегирования Делегирование исполнения Делегирование руководства Парадигма Квадрата II Практические задания Часть третья Парадигмы взаимозависимости Эмоциональный банковский счет Шесть главных вкладов Р-проблемы являются РС-возможностями Навыки взаимозависимости Навык 4. Думайте в духе «Выиграл/Выиграл» Принципы межличностного лидерства Шесть парадигм взаимодействия между людьми Пять измерений установки «Выиграл/Выиграл» Практические задания Навык 5. Сначала стремитесь понять, потом – быть понятым Принципы эмпатического общения Характер и общение Эмпатическое слушание Сначала – диагноз, потом – рецепт Четыре типа автобиографических ответов Понимание и восприятие …потом стремитесь быть понятым Один на один Практические задания Навык 6. Достигайте синергии Принципы творческого сотрудничества Синергетическая коммуникация Синергия в учебной аудитории Синергия в бизнесе Синергия и общение Поиски третьей альтернативы Отрицательная синергия Ценить различия Анализ силового поля В природе все синергетично Практические задания Часть четвертая Навык 7. Затачивайте пилу Принципы сбалансированного самообновления Четыре фактора обновления Сценарии для других Баланс в обновлении Синергия в обновлении Восходящая спираль роста и развития Практические задания И вновь «изнутри наружу» Взаимосвязь поколений Станьте проводником перемен