Толпы людей с горящими глазами, весело помахивая ослиными ушами, бегут обучаться. Большинство из них не интересуются бизнесом как таковым, они никогда не интересовались инвестированием. Им нужны деньги, машины, квартиры, престижный отдых и место бизнес-класса в самолете. Вот тогда они смогут считать себя успешными людьми, станут уверенными и, наконец, счастливыми. И именно поэтому для основной массы людей подобные курсы заканчиваются разочарованием, потому что бизнес – это не конструктор «Лего», который миллионами штампуют на конвейере. Здесь нужно думать, пробовать, ошибаться, исправлять и снова пробовать. Бинарные опционы оказываются не так просты, как обещали в рекламных объявлениях, и заветные 3000 долларов в месяц, которые они рассчитывали получить, вложив десятку, даже не просматриваются на горизонте. Все это разочаровывает людей и приводит к падению их самооценки, тем более что новоявленные гуру тут же объясняют, что не получилось разбогатеть именно у тебя, а остальные уже давно на Канарах отдыхают. Еще один распространенный пример из серии «Женщины и замужество». У многих женщин в списке «Я+, если» чуть ли не основным пунктом, написанным красными чернилами, значится: «Я+, если я замужем и есть дети». Соответственно ситуация развода это из списка «Я—, если». Вот почему после развода многие женщины впадают в депрессию, хотя понимают, что в браке не было ничего хорошего. Установка на замужество столь сильна, что женщина готова сохранять брак любой ценой, по сути ради поддержания самооценки в плюсе. Именно этим подчас и привлекателен статус замужней женщины. Если у человека происходят резкие колебания самооценки под влиянием внешних обстоятельств, это свидетельствует о том, что его самооценка нестабильна. При этом в реальной жизни человека ничего не меняется либо изменения несопоставимы с реакцией на них. Розовые или черные? Какие очки вы предпочитаете? Рис. 2. График колебания нестабильной самооценки В свое время я довольно интенсивно трудился в консалтинговой компании, которая специализировалась на подборе персонала. Меня всегда удивляли сотрудники службы персонала, которые при отборе кадров ориентировались на тесты, не потрудившись даже пообщаться с человеком. Мы тоже использовали тесты, но только лишь как вспомогательный инструмент, в основном полагаясь на интервью с кандидатами. Поскольку наше сотрудничество с компаниями длилось продолжительное время, у нас была возможность оценить правильность своего заключения по результатам интервью и проверить достоверность тестов. Наблюдения получились довольно интересные: результаты тестов только частично находили подтверждение в реальной жизни, а многое было «мимо». Почему психологические тесты «не работают» так, как многим хотелось бы? Прошел тест – и получил по себе все расклады: кто ты, что ты, что нужно делать! При приеме на работу было бы очень удобно. Не нужно никаких собеседований: соискатель проходит тестирование, а работодатель получает готовый результат. В реальности с тестами действительно не все так весело, и вот почему. Когда самооценка человека находится в положительной зоне, можно сказать, что это один человек: уверенный, позитивный, с оптимизмом смотрящий в будущее. Когда самооценка падает до отрицательных значений, то тот же генетически и по паспорту человек психологически превращается в другую личность: неуверенного, пессимистичного, негативно настроенного. Это будут два совершенно разных человека. И все зависит от того, в какой зоне пребывает самооценка человека в момент прохождения теста. Чем больше амплитуда колебаний самооценки, тем более разными будут эти люди, а соответственно и результаты тестирования. Все равно как если бы один смотрел на мир через розовые очки, а другой через черные – настолько меняется восприятие себя и мира в зависимости от уровня самооценки. Более того, изменяется не только восприятие текущих событий, но и оценка прошлого. Также по-другому видится и будущее. Колебания самооценки всегда сопровождаются изменением эмоционального фона. Появляются определенные эмоции и чувства, которые характерны для положительной и отрицательной зоны самооценки. При скачке самооценки вверх возникают положительные эмоции, что приводит к позитивному восприятию ситуации. Радость, гордость, надежда, вера в будущее, уверенность – вот те чувства, которые испытывает человек при повышении самооценки. Стыд, вина, обида, тревога, неуверенность, пустота – такие чувства возникают при падении самооценки. Через призму этих негативных эмоций человек смотрит на себя и окружающий мир. Именно этим можно объяснить тот факт, что для большинства людей падение самооценки весьма болезненный процесс. Неудивительно, что человек прилагает максимум усилий, чтобы избегать ситуаций, в которых самооценка может упасть. А это, в свою очередь, приводит к пассивности и желанию остаться в привычном коридоре комфорта. У некоторых людей ситуация осложняется тем, что они довольно тяжело выходят из отрицательной зоны. Я это явление называю застреванием — когда человеку свойственно длительное время оставаться в отрицательной зоне самооценки и испытывать негативные чувства. Рис. 3. График самооценки ниже 0 Этому процессу способствует постоянное возвращение к неприятным событиям, самобичевание и накручивание. Человек уходит в себя и раз за разом прокручивает неприятное событие, снова и снова испытывая негативные чувства. Иногда этот процесс может затянуть человека в болото депрессии. Если взять пример с Сергеем, то мы просто сжалились над ним, когда предположили, что горевать он будет всего пару дней. В реальной жизни я знаю людей, которых подобные встречи выбивали из колеи едва ли не на месяц. Кроме того, есть немало людей, у которых будто встроен своеобразный эмоциональный пылесос. Случались ли в вашей жизни ситуации, когда вы делали «из мухи слона»? Небольшая проблема раздувалась до уровня всемирной трагедии. А теперь представьте, что небольшая проблема вызывает небольшое падение самооценки, и в этот момент включается эмоциональный пылесос. Самооценка, упавшая до значения «—2» непосредственно из-за проблемы, продолжает падать из-за того, что сам человек накручивает, зацикливается, фиксируется на других своих промахах. В итоге самооценка с течением времени обрушивается до «—9». «Розовые очки» тоже могут сыграть с человеком злую шутку, так как во время приступа уверенности он может неверно оценить реальное положение дел и совершить необдуманный поступок или принять неверное решение. Например, после успеха в одном деле, окрыленный им, он может полезть туда, куда на самом деле лезть не стоит. Кто-то из читателей может возразить, что это естественная реакция человека на успех или неудачу. Но это не совсем так, потому что в большинстве случаев реакция возникает не на саму ситуацию, а на изменение уровня самооценки. Возьмем, к примеру, отличницу, которой поставили тройку. Самооценка упала, куча негативных эмоций… А что в реальности? Одна оценка не отражает реальный уровень знаний ученицы. Тем не менее бывает так, что из-за одной неудачи ребенок может не хотеть идти домой либо, наоборот, в школу. И это никак нельзя объяснить малозначительным, по сути, эпизодом с полученной тройкой. Несоответствие между значимостью события и силой эмоциональной реакции – один из признаков того, что реакция связана не с событиями, а с падением самооценки. Как мы уже говорили, при падении самооценки включается весь спектр отрицательных эмоций. Поэтому эмоциональная реакция выглядит столь неадекватной. Даже небольшое событие, пустяк может привести к провалу самооценки и возникновению бурной эмоциональной реакции. Прокол колеса воспринимается не как случайность, а как вселенский заговор против человека, с которым что-то не так, который невезучий, и вообще весь мир против него. Небольшое замечание, мимолетно брошенное кем-то значимым, может привести к тому, что человек еще неделю будет гонять в голове мысли о том, за что такая несправедливость по отношению к нему. Есть люди, которые агрессивно реагируют и даже провоцируют конфликт, если на них «как-то не так посмотрели». Но не только выраженные эмоциональные проявления могут быть признаками нестабильной самооценки. Отсутствие эмоциональной реакции на происходящее также может быть связано с самооценкой. Нередко бывает, что в процессе воспитания ребенку запрещают проявлять эмоции. Таким образом, формируется установка «Я+, если я не проявляю эмоции, держу их под контролем». Подведем итоги. Далеко не всегда человек может разобраться в причинах возникновения той или иной эмоциональной реакции. Обычно эту причину пытаются найти в эмоциональной сфере. Некоторые объясняют это инфантильностью, истеричностью, неумением контролировать эмоции. Таким людям рекомендуют пройти тренинги по контролю эмоций. На самом деле причина глубже и связана она со структурой самооценки. Особенности постановки целей в жизни Недавно ко мне за помощью обратилась девушка, которая никак не могла определиться с направлением дальнейшего развития карьеры: «Вот думаю, может, бизнес открыть? А то оставаться на нынешней работе сил нет…» И рассказывает следующую историю. Несколько лет назад мать устроила ее в фирму, владельцем которой был ее хороший знакомый. Она и сама знала его с детства, так как они дружили семьями. Очевидно, по этой причине ее поставили на организацию учета в компании. В рамках выполнения своих обязанностей она постоянно контактировала с владельцем, который к тому же был еще и директором. Он относился к ней по-отечески и регулярно хвалил, подчеркивая ее важность и незаменимость в организации. Фирма развивалась довольно быстро, и в какой-то момент возникла необходимость внедрения совершенно других стандартов учета. Для этого пригласили специалиста с большим международным опытом – и началось… Новый руководитель хоть и сильно не ругался, но, оценив компетенцию существующего персонала, констатировал, что квалификация низкая и нужно учиться. Но девушка привыкла к тому, что она важная и незаменимая. Общение с владельцем фирмы значительно сократилось. В общем, у нее возникло ощущение, что ее изгнали из рая без смены дислокации. Поэтому появились сомнения в том, что заниматься учетом – это ее, и она начала задумываться над сменой деятельности. На самом деле вопросы типа «мое или не мое» и «чем бы мне таким заняться» возникли не потому, что ей не нравится учет, а потому что: во-первых, ее перестали хвалить и подчеркивать значимость; во-вторых, начали критиковать, причем объективно; в-третьих, дистанцировали от собственника, который как раз и являлся основным источником похвалы. Какой смысл менять сферу деятельности? Разве в собственном бизнесе все будут ее хвалить и не будет никаких проблем? Дело на самом деле не в целях, потому что цели мы выбираем сквозь призму своего списка «Если». Действительно, один из самых распространенных вопросов, с которым к нам обращаются: «Как найти свою цель в жизни?» Не менее популярный вопрос: «Как понять, моя это цель или нет?» На самом деле у любого человека уже есть цель, просто далеко не всегда он ее осознает. Более того, в подавляющем большинстве случаев цели, которые ставит перед собой человек, не являются его свободным и осознанным выбором.