1. Пауза Пауза – это один из важнейших эмоциональных инструментов в вашем арсенале. Чтобы поставить ситуацию на паузу, вы должны остановиться и подумать перед следующим действием. Таким образом вы избежите нежелательного поступка, о котором пожалеете впоследствии. Надо заметить, что пауза эффективна не только в отрицательных сценариях. Мы склонны быстро соглашаться на кажущиеся выгодными предложения, не обдумав их как следует. Вы никогда не обращали внимания на то, что ваше настроение напрямую связано с количеством потраченных во время шопинга денег? Что вы склонны сорить деньгами, когда находитесь в хорошем расположении духа (или наоборот – в плохом?). Используйте паузу, чтобы понять свои чувства, разобраться в том, хотите ли вы эту вещь или пожалеете о покупке позднее. Есть разные способы применения данного инструмента в зависимости от обстоятельств. Если вы расстроены, попробуйте сосчитать от одного до десяти. В некоторых случаях вам придется устраниться из ситуации физически. В теории паузой овладеть легко, на практике – сложно. Даже если вы развили навыки управления собой, есть определенные факторы (например, стресс или неудачный день), которые могут помешать вам воспользоваться этим инструментом. Именно поэтому важно тренироваться и включать паузу регулярно. Со временем вы выработаете привычку реагировать спокойно и обдуманно. Попробуйте. Если чувствуете, что начинаете реагировать чересчур эмоционально, возьмите паузу. Сходите прогуляйтесь. Как только успокоитесь, возвращайтесь и решайте, что делать дальше. 2. Громкость Во время общения собеседник, скорее всего, будет реагировать в соответствии с вашим стилем разговора. Он будет отвечать в том же стиле и тоне. Если вы говорите спокойно и уравновешенно, вы услышите то же. Если вы закричите, собеседник начнет орать в ответ. Именно в данном случае можно воспользоваться регулировкой громкости. Если вам нужно провести эмоциональную беседу, говорите спокойно и собранно. Попробуйте. Если ситуация начинает выходить из-под контроля, управляйте ею, намеренно понижая голос и смягчая тон. Вы удивитесь, но ваш собеседник поведет себя соответственно. 3. Отключение звука Если взаимодействие с другим человеком оказывается чересчур эмоциональным и вы не можете поставить ситуацию на паузу, выключите звук. Иными словами, замолчите. Этот метод весьма полезен, и вот почему: в подобной ситуации ваше мнение уже ничего не решит, а, напротив, усугубит ситуацию. Выключив звук, вы позволите собеседнику свободно высказать свои чувства. Разумеется, сидеть и выслушивать жалобы или тирады не так уж и просто. Как справиться с собственными чувствами? Попробуйте. Сделайте глубокий вдох и напомните себе, что ваше настроение (как и настроение вашего собеседника) временное. Осознайте, что произнесенные слова, скорее всего, преувеличивают негатив. Не отвечайте грубостью на грубость. В большинстве случаев ваш собеседник выговорится и успокоится. Пока вы сидите с выключенным звуком, не забывайте ставить на паузу… 4. Запись В данном случае запись – это то, насколько внимательно вы слушаете собеседника. Вы должны впитывать всю информацию без исключения, чтобы понять точку зрения собеседника. Другими словами, не думайте о том, как ответить. Слушайте, чтобы понять. Попробуйте. Слушая собеседника, подавляйте в себе стремление осуждать, давать советы или пытаться решить его проблемы. Сконцентрируйтесь на сборе информации. Ваша цель – понять собеседника, разобраться в том, как он видит вас, себя и саму ситуацию. Если будете слушать внимательно, то найдете пробелы в собственных знаниях или даже восприятии, а также недопонимание на базовом уровне, о котором вы даже не догадывались. 5. Обратная перемотка Эмоциональные споры часто вызваны глубинными проблемами. Если вы не разберетесь в них, ситуация, скорее всего, повторится. Вам не следует нажимать на паузу или отключать звук, если хотите забыть о происходящем. Куда лучше воспользоваться перемоткой и вернуться к теме позднее, когда обе стороны конфликта остынут. Попробуйте. Перед тем как снова затронуть сложную тему, подумайте о месте и времени, чтобы провести спокойную и рациональную беседу. Важно знать, как именно вы вернетесь к данному вопросу. Вы извинитесь? Поблагодарите человека? Найдете общую почву? Все это может привести к тому, что собеседник ослабит оборону и будет внимательнее вас слушать. 6. Перемотка вперед Перемотка вперед может испортить просмотр фильма, но это очень полезный инструмент для работы с эмоциями. Если вы оказались в неприятной ситуации, сделайте шаг назад и подумайте о последствиях своих действий в ближайшей и отдаленной перспективе. Например, представьте, что ваш коллега годами проявлял к вам интерес, несмотря на то что вы давали ему понять, что состоите в отношениях и вам не интересно. Однако после ссоры с партнером вы начинаете думать по-другому. Вам уже нравятся комплименты коллеги, вы находите их замечательными. А теперь перемотайте вперед. Забудьте о своих чувствах. Спросите себя: как данное решение повлияет на вас в перспективе? Что произойдет через месяц? Через год? Через пять лет? Подумайте о том, что случится с вашим супругом, с членами вашей семьи, с вашей совестью и с вашей работой. Попробуйте. Если эмоции мешают вам мыслить рационально, перемотайте вперед. Это поможет вам мыслить ясно и принимать взвешенные решения, которыми вы будете гордиться. 7. Трейлер Трейлер весьма полезен в тех случаях, когда вы ищете мотивацию или боретесь с прокрастинацией. Да, вероятно, вас не прельщает перспектива тратить полтора часа на непонятный фильм, но всегда можно посмотреть трейлер. Подобным образом пятиминутное превью вашего задания убедит разум в необходимости работать. Трейлер – это еще одно название старого приема когнитивно-поведенческой терапии, известного как «правило пяти минут». И вот как оно работает. Заставьте себя заниматься задачей в течение пяти минут, осознавая, что по их истечении вы можете все бросить. В большинстве случаев вы продолжите работать. Трейлер эффективен потому, что начать сложнее всего. «Мы боимся нового задания, потому что оно кажется нам большим, бесформенным, неопределенным. Мы волнуемся, что у нас уйдет два часа или даже два дня на его понимание», – объясняет психолог Андреа Бонуар. Однако если вы преодолеете этот психологический барьер, то получите энергию ускорения и, вероятно, продолжите работу. Попробуйте. Если вы не можете заставить себя что-то начать, отведите этому делу хотя бы пять минут. Вы прочитали книгу в ознакомительном фрагменте. Купить недорого с доставкой можно здесь