— Ну, не все и не всегда, — раздраженно огрызается жена. — А ты даже не можешь выслушать меня. — Но я же слушаю. — Том уже закипает, и Мэри чувствует это. — Какой смысл вообще с тобой разговаривать? — бросает она и отворачивается. В результате Мэри почувствовала себя еще более несчастной, чем когда завела этот разговор, надеясь на поддержку и участие мужа. Да и Тому было не лучше: он хотел помочь и не понимал, что он сделал не так. А все дело в том, что не сработала его тактика — предложение решений. Ничего не зная о жизни на Венере, Том не понимал, насколько важно было просто выслушать жену, вместо того чтобы с ходу предлагать решения. Своими советами он только все испортил. Дело в том, что венерианки никогда не принимаются подсказывать решения, когда человек говорит. Уважительное отношение к собеседнице требует выслушать ее терпеливо и сочувственно, честно стараясь понять и разделить ее волнения. Том не представлял себе, что, если бы он просто выслушал свою жену, это принесло бы ей огромное облегчение и ощущение жизненного комфорта. Узнав, какова природа венерианок и насколько им необходимо выговариваться, он постепенно научился слушать. Теперь, когда Мэри возвращается домой усталая и расстроенная, их разговоры носят совсем иной, примерно такой характер. — Мне просто дышать нечем от всех этих дел, — говорит Мэри. — Совершенно не остается времени для себя. Том делает глубокий вдох, расслабляется на выдохе и отвечает: — Гм, похоже, у тебя сегодня был трудный день. — Они хотят, чтобы я все делала моментально: сказали — и через минуту все готово, — продолжает Мэри. — Просто не знаю, как быть. — Гм, — после некоторой паузы отзывается муж. — Я даже забыла позвонить тете, — сокрушается жена. Том приподнимает бровь: — Да что ты говоришь! — А ведь именно сейчас я ей так нужна, — вздыхает Мэри. — Мне так неловко перед ней! — Какая же ты у меня добрая! — отвечает Том. — Иди-ка сюда, дорогая. Он обнимает жену, и она с глубоким вздохом облегчения кладет голову ему на плечо. — Я так люблю с тобой разговаривать, — произносит она через некоторое время. — Мне так хорошо с тобой. Спасибо, что дал мне выговориться. Сразу стало легче. Этот разговор благотворно подействовал не только на Мэри, но и на Тома. Он был просто поражен, узнав, насколько счастливее стала чувствовать себя его жена с тех пор, как он наконец научился слушать. Познакомившись с различиями в психологии мужчин и женщин, оба они стали мудрее: для Тома эта новая мудрость состояла в том, чтобы выслушивать, не предлагая решений, для Мэри — не вмешиваться и принимать сложившуюся ситуацию такой, как она есть, обуздывая свое желание дать непрошеный совет или начать «пилить». Суммируя все выше сказанное, можно сформулировать две наиболее совершаемые нами ошибки: 1. Мужчина пытается «привести в себя» расстроенную женщину, становясь Мистером Решаю-все-проблемы и предлагая ей различные варианты решений, что больно бьет по ее чувствам. 2. Женщина стремится изменить поведение мужчины, допустившего ошибку, беря на себя роль комитета по усовершенствованию на дому и принимаясь советовать и «пилить». В защиту мистера Решаю-все-проблемы и Комитета усовершенствования на дому Отмечая эти две главные ошибки, я, тем не менее, далек от того, чтобы однозначно раскритиковать в пух и прах мистера Решаю-все-проблемы и комитет усовершенствования на дому. Как первый, так и второй обладают множеством положительных качеств. Единственное, чем оба грешат, — это неумением выбрать подходящий момент и подходящую тактику. Женщина высоко ценит мистера Решаю-все-проблемы, но только не тогда, когда она огорчена или расстроена, а он лезет со своими указаниями и рекомендациями. Мужчинам следует помнить: когда расстроенная женщина принимается рассказывать о своих проблемах, не стоит и пытаться предлагать ей никаких решений. Ей просто нужно выговориться, почувствовать, что ее слушают, и постепенно она сама возьмет себя в руки. Ей вовсе не требуется, чтобы вы тут же бросались в атаку на причину ее огорчения. Когда реакция нашего партнера не соответствует нашим ожиданиям, возможно, это значит, что мы неудачно выбрали момент и тактику. Мужчина, в свою очередь, высоко ценит комитет усовершенствования на дому — но лишь в том случае, когда нуждается в его помощи и сам просит о ней. Женщинам следует помнить: непрошеный совет и «пилеж» — особенно, если мужчина действительно сделал что-то не так — внушают ему ощущение того, что его не любят, что его держат «под колпаком». Вместо того чтобы приставать с советами, нужно принять ситуацию такой, какая она есть: для него такая ваша позиция гораздо важнее, чтобы самому извлечь урок из сделанной ошибки. Когда мужчина чувствует, что женщина принимает его со всеми его плюсами и минусами и не пытается «усовершенствовать», он гораздо более склонен искать у нее поддержки и совета. Если мы постараемся понять существующие между нами различия, то нам будет легче не задевать словом и делом своего партнера и вести себя так, чтобы он ощущал нашу поддержку. Нужно признать, что, когда его реакция не соответствует нашим ожиданиям, возможно, это значит, что мы неудачно выбрали момент и тактику. Давайте разберемся в этом поподробнее. Когда женщина отвергает решение, предлагаемое мужчиной Когда женщина отвергает решение, предлагаемое мужчиной, он чувствует, что его компетенция поставлена под сомнение. В результате — ощущение, что ему не доверяют, его не ценят, что ей на него вообще наплевать. И вполне понятно, что степень его готовности прислушаться к словам своей половины идет на убыль. Однако, вспомнив, что все женщины — выходцы с Венеры, мужчина в подобные моменты способен понять причину ожесточения представительницы прекрасного пола. Поразмыслив, он придет к выводу, что, скорее всего, пытался навязать ей решение, в то время как ей были нужны его внимание и сочувствие. Вот несколько примеров фраз, произнеся которые, мужчина, сам того не желая, может задеть чувства женщины или предложить решение, в котором она вовсе не нуждается. Попытайтесь сами понять, что именно в них может ее обидеть: — Тебе не следовало бы принимать все так близко к сердцу. — Но ведь я говорил совсем другое. — Ну, все это не так уж и важно. — Ладно, извини. Проехали эту тему, хорошо? — А ты бы взяла, да и сделала то, что говоришь. — Но ведь мы с тобой разговариваем. — Тебе совсем не из-за чего обижаться, я имел в виду вовсе не это. — Ну, так что ты хочешь мне сказать? — Незачем тебе так расстраиваться. — Как ты можешь такое говорить? Да на прошлой неделе я пробыл с тобой целый день. Ведь все было так здорово! — Ну ладно, тогда просто забудь об этом. — Хорошо, хорошо, я приведу в порядок двор. Ты счастлива? — Да, я поступаю вот так, и тебе бы тоже следовало. — Послушай, тут мы ничего не можем поделать. — Если ты собираешься лить слезы по поводу того, что тебе придется делать это, тогда не делай. — Почему ты позволяешь им так обращаться с тобой? Возьми да наплюй на них. — Если тебе со мной плохо, тогда давай разведемся. — Хорошо, тогда с сегодняшнего дня занимайся этим сама. — С сегодняшнего дня этим буду заниматься я. — Разумеется, мне не наплевать на тебя. Это же просто смешно! — Ты можешь наконец объяснить, в чем, собственно, дело? — Все, что нам следует сделать, это… — Это еще не все, что случилось. Каждая из этих фраз как бы принижает, обесценивает те чувства, которые в данный момент испытывает женщина, лишает важности причину ее огорчения. Либо предлагает решение, цель которого — одним махом превратить ее отрицательные эмоции в положительные. Первый шаг, который может сделать мужчина, чтобы отступить от привычной схемы развития событий, — просто воздержаться от комментариев, подобных приведенным выше (подробнее на этой теме мы остановимся в главе пятой). И шаг этот — научиться просто слушать, не делая никаких замечаний, которые могли бы показаться обидными, — очень важен, хотя, может быть, вы пока так не думаете. Ясно отдав себе отчет, что женщина протестует не против предлагаемого решения, а против неудачного выбора момента и тактики, мужчина не станет принимать ее реакцию на свой личный счет, и ему будет гораздо легче разрядить обстановку. Научившись слушать, он мало-помалу начнет чувствовать, что женщина высоко ценит его участие — тем более, если поначалу она была в обиде на негр.