Границы критики и переход на личности Мы советуем говорить о проблемах честно, открыто и прямо. Но есть граница, за которой прямота и честность превращается в грубость. Граница эта — личность человека. Мы советуем не переходить на личности. Это значит не высказывать оценку человеку как таковому, только его поступкам. А еще лучше — не претендовать на объективную оценку, а говорить о том, как этот человек влияет на вас. Не «ты плохой», а «ты поступил плохо» или «мне плохо оттого, как ты поступил». Вот еще примеры: Нет Он тупой. Может быть Он сделал глупую вещь. Да Из-за его поступка я казался в глупом положении. Нет Он грубый. Может быть Он ответил им грубо. Да Они обиделись на его ответ. Нет Он тормоз. Может быть Он медленно работает. Да Мы не успеваем сдать отчет из-за его медленной работы. Нет Он слабак. Может быть Ему не хватило на это сил. Да Он взял на себя слишком много и не справился. Этим он нас подставил. Нет У него нет вкуса. Может быть Этот свитер ему не идет. Да Мне не нравится, как на нем сидит этот свитер. Нет У него нет таланта. Может быть Это сделано неталантливо. Да Зрителям его фильм не понравился. Вместо оценки других людей мы должны сосредоточиться на объяснении объективного мира. Мы не знаем, что там за человек — хороший или плохой, умный или глупый, талантливый или бездарный. Но мы знаем, что этот конкретный поступок вызвал конкретные последствия. И вот об этом как раз следует говорить честно и открыто: После его проверки главред нашел опечатку в тексте. Теперь вся редакция вычитывает номер, чтобы выловить все остальные. Из-за ошибки корректора пострадали все. Здесь у тебя в макете нарушено правило внутреннего и внешнего, здесь не хватает якорных объектов, вот тут неряшливо. В целом это сырой макет, нет ощущения сделанности. Это плохая работа. Мы советуем не просто говорить о людях без оценок, но и думать о них без оценок. Предлагаем отказаться от осуждения людей. Оценивать других — не наше дело и не наше право. Нет Она шлюха и тупица. Получила должность, поскольку спит с боссом. А так она самый бесполезный человек в компании. Да Я завидую ее успеху в карьере и считаю его незаслуженным. Она делает три ошибки в названии отдела, которым руководит. Критиковать работу — можно, а человека — нельзя. Инвалиды