Числа В коммерческом тексте чаще всего неопределенными становятся числа — особенно те, которые постоянно меняются. Например, выручка или число клиентов: Системой пользуются более 20 000 клиентов. Логика автора этой строки понятна: сейчас клиентов 20 005, завтра 20 109, через полгода 21 510. Каждый день обновлять число на сайте тяжело, а в печатной продукции невозможно. Получается, чтобы не врать, автор должен написать «более». Формально автор прав. Но читателю на самом деле не нужно знать точное число клиентов: если он не аудитор, он не будет составлять их каталог или сверять показания в разных отчетах. Читателю чаще всего нужна ориентировочная величина, чтобы составить общее впечатление. Читателю подойдет округление: У нас 20 тысяч клиентов. Ничего страшного, если на самом деле у нас 20 012 клиентов или даже 21 500 клиентов. Округление до 20 тысяч дает понятную практически применимую оценку. Если важно показать, что число могло измениться, добавьте дату, в которую вы взяли число: По данным на 1 января, системой пользуются 20 тысяч клиентов. Слова вроде «более», «около», «примерно» и «не менее» не делают текст более понятным. Насколько более? Какова степень приближения вашего «около»? Читатель этого не знает. А главное — так как эти фразы не несут информацию, читатель отбрасывает их как шум. Всё, что он видит и запоминает, — это ваше число: Системой пользуются более 20 тысяч клиентов. Аналогичная история с большими точными числами. Прочитайте эти примеры: Чистая прибыль компании за 2015 год — 1 593 768 рублей. За 2015 год мы утилизировали 12 698 341 кг бумаги. Свет движется со скоростью 299 792 458 м/с. Когда читателю не нужно знать число до последней цифры, этот текст для него выглядит так: Чистая прибыль компании за 2015 год — 1 590 000 рублей. За 2015 год мы утилизировали 12 600 000 кг бумаги. Свет движется со скоростью 299 000 000 м/с. Чтобы читатель не мучился, округляйте сразу до той степени точности, которая нужна читателю: Чистая прибыль компании за 2015 год — 1,6 миллиона рублей. За 2015 год мы утилизировали 12,7 тонны бумаги. Свет движется со скоростью 300 тысяч км/с. Знать большие числа с высокой точностью нужно только при сложных расчетах. Если это ваш случай, то ставьте точные числа. Если же вы просто механически ставите самое точное число в текст — не ставьте. Округляйте до полезного читателю уровня точности. Рейтинг Еще один вид неопределенного — рейтинги. Компании любят хвастаться, как их оценили и на какую ступеньку поставили: Мы входим в двадцатку крупнейших производителей корма для ластоногих млекопитающих. Это плохое предложение по двум причинам. Первая причина — непонятно, на каком месте двадцатки находится компания. Чаще всего, когда говорят: «В двадцатку», имеется в виду «мы на восемнадцатом месте». Если это ваш случай, ничто не мешает написать честно: Мы на 18-м месте из 160 в рейтинге крупнейших производителей… Вторая причина — эта информация бесполезна. Читателю неважно, какое место в каком рейтинге получила компания. Ему важно, насколько качественно компания решит конкретно его проблему. Вместо рейтингов напишите, в чем польза от вашего места в рейтинге или гигантского размера: У нас представительства в 40 городах России. Поэтому мы организуем доставку корма в любой дельфинарий… Мы поставляем корм в Россию большими партиями, поэтому добиваемся скидок от поставщиков. Так мы поддерживаем низкие цены. Видите, «входим в топ-10» или «заняли такое-то место в рейтинге» — крепко подумайте, полезно ли это знать читателю. Рейтинги не нужны. Нижняя граница