Не нужен психологический портрет героя; предыстория о вечеринке, после которой он потерял телефон; детальное объяснение, как работают мошенники. Это не значит, что мысли в разделе «Не нужен» никогда не будут нужны в статьях. Просто они не подошли конкретно в этом случае. Если бы мы писали статью «Как работают айфоновые мошенники в Никарагуа», то подбор мыслей будет другим. Мы исходим из того, что читатель не поедет в Никарагуа, а узнать о мошенниках он хочет из любопытства. Поэтому путь выглядит так: А. Интересно, как работают мошенники в Никарагуа? Б. Надо же, как интересно они работают! Тогда план статьи будет похож на наш первый вариант структуры: Как работают айфоновые мошенники в Никарагуа Введение. Как дела с экономикой и уровнем жизни в Никарагуа. Схема мошенничества «Ловля на живца». Как работает, примеры. Схема «Старый друг». Как работает, примеры. Схема «Мертвый зайчик». Как работает, примеры. Что делает полиция. Заключение. Совет путешественникам: берите запасной телефон. Цель статьи — удовлетворить любопытство, а не помочь путешественникам в трудную минуту. Поэтому нет подробных инструкций, что и как делать, но зато есть подробное описание мошеннических схем. Статья учебно-развлекательная. Если бы герой реальной ситуации Слава к этому моменту уже был известной персоной (возможно, это уже так), то мы бы могли построить рассказ иначе. Слава сам по себе интересен читателю, поэтому статья может выполнить новую цель: А. Интересно, как дела у моего кумира Славы? Б. Вот уроды эти мошенники! Надо всем рассказать, чтобы остерегались таких мест, чтобы с ними не случилось того же, что и с моим кумиром Славой! Теперь наша цель — не только развлечь читателя и удовлетворить интерес, но и сподвигнуть его поделиться историей с другими. Нам так захотелось в этом случае. Этот же компонент «Поделиться» мы могли добавить и в первый вариант статьи. Вот как будет выглядеть эта статья в плане: Как артист Слава потерял, обрел и снова потерял Айфон Введение: суть произошедшего, создаем интригу Предыстория: как Слава потерял телефон Развитие сюжета: кто нашел, что было дальше Кульминация: как пытались обмануть Развязка: чем кончилось Вывод: как себя вести в подобной ситуации Призыв: это может случиться с каждым. Расскажите об этом своим друзьям и членам семьи, чтобы потом не пришлось с ними носиться по радиорынкам. Это всё тот же материал из реальной жизни: нашего друга Славу пытались обмануть на радиорынке. Смотрите, сколько есть способов организовать одну и ту же историю. Можно предложить для этой статьи еще один вариант структуры. Для этого снова придется определить цель. Три предыдущие статьи были сформулированы для широкого круга читателей. Давайте в новой версии сформулируем ее для сотрудников техподдержки компании «Эпл», которая продает Айфоны. Цель — подготовить сотрудников к этой проблеме: А. Клиент звонит с неведомой проблемой. Б. Я знаю, как помочь клиенту с этой проблемой. План статьи: Мошенничество. Попытка разблокировать утерянный Айфон с помощью фишинга и вымогательства Введение: суть проблемы. Как выявить подлинность проблемы. Как реагировать и что делать. Пошаговое руководство. Сложные случаи. Если не решено. Когда, кому и как передавать проблему. Мы не знаем, так ли устроены внутренние справочные статьи «Эпла», но если бы кто-то из нас работал в этой компании, то мы бы что-то такое сделали. Чтобы правильно разделить статью на модули, разберитесь, какая у нее цель и аудитория. Тогда всё сложится. Делите статью на модули, исходя из цели и аудитории. Вступление ко всей статье У статьи должно быть вступление и заключение. Без них статья — просто набор не связанных между собой модулей. Во вступлении можно использовать четыре стратегии: погружать в тему, актуализировать знания, создавать интерес и формировать доверие к автору. Достаточно даже чего-то одного, и это уже будет вступление. Попробуем на несчастном Славе и его утерянном Айфоне: Погружение в тему. Айфон — чертовски ликвидный предмет. Если найти его на улице незаблокированным и быстро отвязать от аккаунта владельца, то его можно продать за 20–40 тысяч рублей. Поэтому мошенники очень любят потерянные Айфоны. Актуализировать знания. Если вы потеряете Айфон, вы сможете удаленно его заблокировать и найти на карте. За это отвечает программа «Найти мой Айфон» и привязка Айфона к вашему аккаунту «Эпл-айди». Мошенники и воры очень не любят эту программу, потому что из-за нее они не могут спокойно продать ваш Айфон на радиорынке: все сразу узнают, что телефон ворованный. Создать интерес. Когда Слава проснулся в половине первого дня, ему было не до Айфона. Ему нужен был аспирин, попить и еще поспать хотя бы часика четыре. Но звала работа. Странно, что всё утро работа не звала. Доверие. Я работаю продавцом в 101-м павильоне Митинского радиорынка. В последние два месяца ко мне каждый день приходят люди в поисках своих Айфонов. Я оказался втянут в мошенническую схему со взломом и вымогательством. Вот как это было.