Ценность № 6: Какова ценность сети? В 1974 году, когда я работал на корпорацию «Ксерокс» на Гавайях, у меня было трудное время. Я продавал изделие, известное как телексерокс, которое было еще неизвестным. Мне обычно задавали вопрос: «Хорошо, у кого еще это есть?» Другими словами, наличие телексерокса не имело ценности, если ни у кого его не было. То есть без наличия сети телексероксов продажа его была непростой. Сегодня большинство людей называют это изделие факсом. Поскольку все больше людей начало использовать его, ценность их выросла, и продажи, естественно, стали идти намного легче. Я потратил 10 лет жизни на продажу этих новых изделий фирмы, а теперь каждый бизнесмен не мыслит работу без него. Факс повысился в цене, как только появилась сеть факсов. Закон Меткалфа Роберт Меткалф — один из людей, финансирующих создание сети Ethernet. Он также основал корпорацию 3 СОМ, которая производит популярный Palm Pilot. Ему также приписывают определение закона, который гласит: «Экономическая ценность сети равна количеству пользователей в квадрате». Более просто это означает, что если существует только один телефон, то он не имеет никакой экономической ценности. Когда появляются два телефона, то, по закону Меткалфа, экономическая ценность телефонной сети теперь равна квадрату количества пользователей. Экономическая ценность выросла от 0 до 4. Добавьте третий телефон, и экономическая ценность сети повысится до 9, т. е. она возрастает не арифметически. Старая экономика против новой Сила закона Меткалфа более очевидна, когда Вы сравниваете компании старой экономики с бизнесом новой экономики. AOL (America On Line) — новый бизнес с буквально миллионами организаций и людей в их сети. Поскольку AOL имеет большую сеть, то рынок акций оценивает эту компанию намного выше, чем какую-либо другую, со старой экономикой бизнеса. Именно поэтому AOL имеет экономическую возможность купить более старую и более развитую Time Warner, но работающую с бизнесом старой экономики. Авторы обращают внимание: Time Warner Trade Publisity — издатель книг серии «Богатый Папа…». Я упоминаю это, потому что, хотя Time Warner имеет бизнес старой экономики, он остается большой и прогрессивной компанией, достойной быть партнером. Сильная личность против работающих в сети Для поколения моего отца кумирами были люди, подобные Джону Вейну, герою кинофильма того времени. В бизнесе героями были деловые гиганты типа Джона Д. Рокфеллера и Дж. П. Моргана. Это были люди, которые строили гигантские деловые империи. Они во многом походили на Джона Вейна — сильные, независимые, крепкие личности. Такой пример бизнес-персоны продолжает быть актуальной и важной и сегодня. Все же в 50-х годах начали появляться новые модели бизнеса и бизнес-персоны. Одна из таких моделей известна как франчайзинг — форма сетевого бизнеса. Сеть составляется из множества владельцев бизнеса, работающих вместе, т. е. по одной схеме. После появления франчайзинга многие, занимающиеся бизнесом по старому, критиковали их, некоторые даже называли франчайзинг нелегальным. Сегодня все мы знаем систему франчайзингового бизнеса «Мак-доналдс». Эта система гораздо сильнее многих крепких личностей, начинающих делать свой гамбургер. Как в любом новом бизнесе франчайзинг не очень силен, пока не будет все больше и больше участников вовлечено в его сеть. Я вспоминаю первые почтовые ящики и все, что с ними было связано. Неожиданно компания, устанавливающая эти ящики, ощутила сильный рост из-за франчайзинга. Через несколько лет ящики можно было наблюдать на протяжении многих миль. Вот еще один пример закона Меткалфа в действии. По соседству со мной маленькая упаковочная и почтовый магазин, которые были в бизнесе в течение многих лет, но вынуждены были уйти из бизнеса, когда почтовые ящики франчайзинговой компании установили в том же магазине. И снова сильная личность потеряла работу из-за сети. Второй тип сетевого бизнеса Второй тип сетевого бизнеса известен сегодня как сетевой маркетинг. Этот тип сетевого бизнеса критиковали и при появлении и продолжают критиковать сегодня. Но этот вид бизнеса неустанно проникать во многие области, в которых ранее господствовал только традиционный бизнес. Причина, по которой сетевой маркетинг продолжает наращиваться, — сила закона Меткалфа. Возможность для каждого использовать закон Меткалфа Преимущество сетевого маркетинга состоит в том, что он делает доступной средней личности, людям, подобным мне и Вам, силу закона Меткалфа. Но Вы должны повиноваться этому закону. Если Вы следуете ему и только присоединяетесь к сетевому маркетингу — это хорошее начало, но оно не позволит Вам использовать всю силу закона. Это похоже на покупку телефонного аппарата, когда Вы остаетесь только с одним телефоном. Чтобы достичь наибольшей эффективности, Ваша работа должна клонировать или дублировать кого-то такого же, как Вы. В момент, когда Вас станет двое, Ваша экономическая ценность уже в квадрате. Ценность Вашей сети только что поднялась от 0 до 4. В момент, когда Вас уже 3, экономическая ценность Вашей сети вырастет до 9. Если два человека, которых Вы привели, приводят еще двоих каждый, экономическая ценность Вашей сети начинает напоминать ракету, достигающую Луны. Экономическая ценность начинает расти по экспоненте. В этом сила и ценность сетевого маркетинга. По моему мнению, упорно трудиться, чтобы построить сеть, имеет больше смысла, чем упорно трудиться как одинокая личность. Представьте разницу между тем, сколько камней Вы смогли бы перенести от пункта «А» до пункта "В", и сколько камней перенесет девять таких, как Вы. Даже если Вы зарабатываете только 10% от того, что делают 8, то это составляет 80%, которые Вы зарабатываете без усилий с Вашей стороны В конечном счете, успешный сетевик имеет потенциал зарабатывать больше, чем специалист типа доктора, адвоката, бухгалтера и другой сильной личности. Различие и сила объясняются законом Меткалфа -очень важная ценность бизнеса сетевого маркетинга. Будущее сетевых организаций Мы можете заметить, что предприятия большого бизнеса теперь также начинают организовывать сети. Вот почему для Time Warner имело смысл соединить силы с AOL. Сила этих двух компаний вместе имеет потенциал, чтобы создать устрашающую мощь в мире бизнеса. Всемирная паутина — Интернет встряхивает мир бизнеса. Интернет позволяет все большему числу людей работать как сеть. Информация может теперь быть сообщена немедленно через Интернет. Всегда будут сильные личности в мире бизнеса, но я предсказываю, что будущее намного ярче и выгоднее для бизнеса и личностей, которые хотят работать как сеть. СЕТЬ 8 Ценность № 7: Как Ваши ценности определяют Вашу действительность «Так почему ценности столь важны?» — спрашивали меня в классе, где я преподавал начало построения бизнеса. Понимание этого вопроса очень важно, поэтому, немного подумав, я ответил: «Поскольку наши ценности определяют нашу действительность». Следующий вопрос был: «Как это происходит?» Мой ответ был таким: «Если люди ценят безопасность работы, то для них действительностью является реальность сектора "Е". Они смотрят на мир от этого сектора и удивляются, почему некоторые люди имеют бизнес, который работает на них, в то время как другие эксплуатируются бизнесом. Многие люди не в состоянии понять, что их основные ценности определяют их действительность. Они не могут видеть основные ценности человека в секторе "В", человека, для которого они работают, потому что эти ценности невидимы. Но ценности между людьми в различных секторах различны». В классе была полная тишина, и я продолжил: «И люди, которые являются сильными личностями или делают вещи по-своему, или являются специалистами, будут иметь действительность человека от сектора "S". Они будут говорить: „Если Вы хотите сделать хорошо, делайте это сами“. Или: „Я не могу находить хороших служащих, которые хотят ходить на работу ежедневно“. Я взглянул на большое количество взрослых студентов, сидящих передо мной, и понял, что многие из них анализируют собственные ценности. «Если люди не изменяют свои ценности, им будет трудно изменять сектор», — сказал человек, который задавал первый вопрос. «Это — действительность, — сказал я со смехом. — По крайней мере, это имеет некоторый смысл для меня. Если Ваша основная ценность — безопасность работы, то трудно стать человеком сектора "В", человеком, который ценит свободу. Как я говорил, человек сектора "В" меньше работает просто потому, что имеет других людей, работающих на него. Человеку сектора "S" трудно стать человеком сектора "В" просто потому, что он не верит, что другие люди могут делать работу также хорошо, как он сам. Так что основные ценности человека определяют его действительность. Если Вы цените безопасность работы и не доверяете другим людям в том, что они сделают работу лучше, чем Вы сами, то эти основные ценности формируют Вашу действительность». Молодой адвокат поднял руку и спросил: «Поскольку я думаю, что только сам могу сделать мою работу, то и делаю ее сам. Это и есть ценности, определяющие мою действительность?» «Это хороший пример, — ответил я. — Хороший человек из сектора "В" всегда смотрит и находит людей, которые более сильны, чем он. Когда он находит кого-то более сильного, то у него появляется время заняться другими вещами. Вы в то же время работаете больше и тяжелее, поэтому все больше клиентов рекомендуют Вас своим друзьям. Проблема в том, что каждый новый клиент хочет только Вас. Так что Вы работаете все тяжелее и тяжелее, зарабатываете все больше, но, в конечном счете, есть предел Вашему заработку просто потому, что Вы не сможете все охватить и считаете, что никто не может делать то, что делаете Вы». Молодой адвокат сидел тихо, раздумывая над тем, что я только что сказал. Наконец он произнес: «Значит, то, что я являюсь адвокатом сектора "S", ограничивает мой заработок, потому что мое время — конечный ресурс. Если бы я переместился и стал адвокатом сектора "В", то должен был бы изменить свои основные ценности и начинать доверять другим в том, что они делают работу не хуже, чем я». «Вы правильно поняли, — сказал я с улыбкой. — Единственная трудность теперь — Ваши основные ценности». «Но если они сильнее меня, почему они нуждаются во мне?» — спросил поверенный. «Звучит, как основная ценность, — сказал я с усмешкой. — Именно это сомнение управляет Вашими основными ценностями, и, следовательно, Вашей действительностью. Так как Вы боитесь, что люди более сильные, чем Вы, не будут нуждаться в Вас, то продолжаете становиться все сильнее, что и заманивает вас в ловушку. А так как Вы должны сами быть сильным, трудно доверить тому, кто, как Вы чувствует, не может делать работу так же хорошо, как Вы. Сильные люди, подобные Вам, часто попадают в ловушку в собственном небольшом мире, стараясь быть все более и более сильными. Вспомните, как я сказал, что "S" в секторе "S" также является сильным. И именно поэтому сектор "S" заполнен сильными людьми типа Вас, в то время как сектор "В" заполнен людьми, подобным мне. Когда мои школьные учителя сказали мне, что я глуп, то я решил, что должен глупость сделать своим преимуществом в жизни. Вы сделали Вашим преимуществом в жизни быть сильным, следовательно, мы имеем различную действительность и работу в различных секторах». «И именно поэтому Вы преуспеваете в секторе "В", а я упорно тружусь в секторе "S", — засмеялся адвокат. — Значит я должен изменить свои основные ценности прежде, чем смогу стать адвокатом в секторе "В"». «Это имеет смысл, — сказал я. — Если я не соглашаюсь с кем-то, то это чаще всего происходит из-за различных взглядов на основные ценности. И именно поэтому я часто слышу, как люди говорят мне: „Бизнес опасен“. Или: „Трудно найти компетентную помощь сегодня“. Или люди спорят со мной, говоря: „Вы не можете получить отдачу 1000% от Вашей инвестиции через месяц“. Когда я слышу такие эмоциональные выражения, то знаю, что слышу основную ценность, которая была нарушена. Именно поэтому ценности настолько важны при рассмотрении перемены сектора». «Поэтому, когда человек говорит, что начинать бизнес опасно, то он часто говорит, опираясь на свои личные ценности, в данном случае ценность чувства безопасности?» Кивая головой, я ответил: «Таким был и мой опыт». Задумавшись на мгновение, я продолжил высказывание: «Я слышу, как люди говорят: „Начинать бизнес опасно“. Я слышу эти утверждения все время. Когда я спрашиваю этих людей, чем они занимаются в жизни, большинство из них оказываются служащими или работающими на себя. Идея относительно начала бизнеса или риска деньгами как инвестора колеблет их основные ценности». Из конца комнаты спросили с паническим чувством страха: «Начинать бизнес неопасно? Разве не факт, что большая часть бизнеса терпит неудачу в первые пять лет?» «Звучит как основная ценность», — ответил я. «Но это правда, — настаивал человек. — Правда в том, что 95% всего нового бизнеса терпит неудачу в первые пять лет». «Да, это факт, — ответил я. — И все, что я говорю сейчас, есть самое важное в нашем с Вами разговоре». «Но факты, факты! — кричал человек. — Я заплатил за обучение началу бизнеса, а Вы не сказали мне, как преодолеть опасность. Все, что Вы говорили в течение последних 20 минут, — некий мусор об основных ценностях и фактах». «Так повторите для меня факты еще раз», — спокойно сказал я, не желая раздражать этого человека. «Факты — то, что 95% людей, перемещающихся от сектора "Е" к "В", терпят неудачу в первые пять лет. Я пришел сюда, чтобы узнать, как избежать этого. Я не хочу слышать о ценностях». Глубоко вздохнув, я сказал: «Я согласен с Вашими фактами. Но Вы не в состоянии увидеть, что 5% новых компаний добиваются успеха. Люди с сильной основной ценностью безопасности работы часто видят только 95%, которые терпят неудачу, и не в состоянии увидеть 5%, которые успешны». «Как не стать теми 95%, кто терпит неудачу?» — спросил человек, начиная немного остывать. «Меняя свою основную ценность, — ответил я. — Ваша основная ценность — безопасность работы — позволяет Вам видеть 95%, у которых не получается. Это является Вашей действительностью. Это способность наблюдать только риск и неудачи». «А Вы видите людей, кто добивается успеха?» — спросил человек взволнованно, желая поспорить.