Кончина VisiCalc Осенью 1984 г. Дэн Бриклин и Боб Франкстон выиграли процесс у Дэна Филстры. VisiCorp обязали уплатить Software Arts убытки и проценты в сумме 500000 долларов. Однако Software Arts была серьезно ослаблена тратой времени на тяжбу с VisiCorp. Появление 1-2-3 нанесло жестокий удар по VisiCalc, месячный объем сбыта которой упал с 20000 копий в начале 1983 г. до 2500 в конце 1984 г. В то же самое время VisiCorp не смогла оправиться после провала программы VisiOn, в которую было вложено 10 миллионов долларов. В начале 1985 г. VisiCorp стала банкротом. В это время компания Ashton-Tate, издатель dBASE II, предложила купить залечивавшую раны Software Arts. За несколько дней до намеченного подписания соглашения с Ashton-Tate Дэн Бриклин и Митч Капор, летевшие на конференцию SoftCon, встретились в самолете. Капор поинтересовался у Бриклина, как идут его дела. «Так себе» — ответил Дэн. Между президентами завязался разговор, закончившийся тем, что Капор предложил выкупить Software Arts. Стоимость приобретения составила 800000 долларов, при этом Lotus поглощала убытки в сумме 2,2 миллиона долларов. Так закончилось существование фирмы, породившей самую продуктивную идею в области разработки программного обеспечения за всю историю применения микрокомпьютеров. Software Arts присоединилась к длинному списку компаний (включающему MITS, IMSAI и Osborne), которые начинали с бума, но не смогли удержаться на гребне волны. Бриклин некоторое время работал консультантом в Lotus, а потом организовал новую компанию по изданию программного обеспечения Software Garden. Согласно Dataquest, в 1986 г. копий 1-2-3 было продано в три раза больше, чем Multi plan (750000 против 275000). Lotus реализовала двухмиллионную копию своей электронной таблицы, тогда как Microsoft продала всего около 1,2 миллиона экземпляров Multi plan. В этом году программа 1-2-3 одна заняла 17,6 процентов в объеме сбыта программного обеспечения для всех систем в профессиональном секторе. Lotus 1-2-3, в конечном счете, вытеснила Multi plan с американского рынка, монополизировав 80 процентов всего объема сбыта электронных таблиц в США. К концу 1980-х гг. разошлось 5 миллионов копий Lotus 1-2-3. Этот рекорд будет трудно побить. Цель — Европа Однако в стремлении Microsoft сделать программу Multiplan универсально пригодной было рациональное зерно. Эта электронная таблица несмотря на отставание на американском рынке пользовалась огромным успехом за границей. В начале 80-х годов бельгийская фирма Vector International представляла в Европе интересы двух издателей программного обеспечения: Microsoft и Digital Research. Но Vector до такой степени увлеклась продвижением программного обеспечения Digital, что в 1982 г. многие европейские производители компьютеров заинтересовались операционной системой СР/М-86. Весной 1982 г. в Европу для ведения дел Microsoft был послан Боб О’Рир. Первым пунктом его маршрута стала Великобритания, где он открыл уникальный рынок. Наибольшим спросом там пользовалась машина, сконструированная одним из подданных Ее Величества, лордом Дэвидом Синклером. Разошлось триста тысяч компьютеров Sinclair, в три раза больше, чем Commodore, и в десять раз больше, чем Apple и Tandy. Боб О’Рир углубился в исследования. Господство Apple в Европе, как и в США, представлялось непоколебимым. Apple удерживала 50 процентов рынка, за ней следовала компания Commodore с 30 процентами. IBM сюда еще не добралась. Первую победу в Европе О’Рир одержал, когда ему удалось склонить компанию Victor, британского производителя компьютеров, имевшего лицензию на СР/М-86, к использованию MS-DOS. Во Франции он встречался с представителями таких производителей, как Bull, R2E и Leanord, и превозносил качества операционной системы Microsoft. Одновременно он следил за переводом инструкций к Бейсику на французский и немецкий языки. В августе 1982 г. Джефф Рейке пересек Атлантический океан для того, чтобы возглавить наступление электронной таблицы Multiplan в Европе. Он с одной своей знакомой прибыл в Кале и взял напрокат автомобиль. Через пять минут они попали в аварию, и спутница Джеффа оказалась в больнице. Дела электронной таблицы во Франции начинались неважно. Однако эта история получила двойной счастливый конец. Джефф Рейке и Боб О’Рир сели в поезд, идущий из Кале в Париж, где они познакомились с Иоахимом Кемпином из Apple. (Через несколько месяцев Кемпин начал работать в Microsoft и занялся наблюдением за организацией филиала в Германии.) Кемпин подписал соглашение, обуславливающее продажу Multiplan в комплекте с Apple II. Через несколько дней Джефф Рейке сделал предложение своей подружке, все еще лежавшей в больнице. Вскоре началась работа по приспособлению Multi plan к различным европейским языкам, а Чарльз Саймони, Дуг Кландер и другие программисты открыли для себя некоторые особенности этого континента: в разных странах используются разные способы написания десятичных дробей, разные денежные символы и разные форматы дат. Кроме того, в некоторых языках применяется множество диакритических знаков, например, во французских буквах ё, & и 6. Боб О’Рир понимал, что Европа — это не единое целое, и что поэтому Microsoft не может управлять всеми своими европейскими делами из одной штаб-квартиры в лондонском предместье. Он решил, что необходимо охватить три основных рынка: Германию, Францию и Англию. Билл Гейтс согласился с тем, что на каждом из этих трех рынков необходимо открыть филиал, поэтому Microsoft поставила перед агентством MARLAR, занимающимся подбором кадров, задачу — найти трех европейских боссов. Бернар Вернье и успех Multiplan в Европе В декабре 1982 г. Жан-Поль Крюшо, «охотник за головами» MARLAR, связался с Бернаром Вернье, заведующим отдела сбыта европейского филиала производителя мини-компьютеров ModComp. У Крюшо была работа, которую он хотел предложить Вернье, но все ее описание, которым он располагал, занимало полстранички и указывало на то, что потенциальным нанимателем является компания, занимающаяся микрокомпьютерами. Вернье отнесся к предложению с прохладной любезностью. — Видите ли, это, похоже, мне не интересно. Когда Крюшо объяснил, что компания занимается выпуском программного обеспечения, в голосе Вернье появился металл: — Нам не о чем больше разговаривать. «Охотник за головами настаивал»: — Подождите, это очень интересная возможность. — Скажите, как называется компания, — потребовал Вернье. — К сожалению, в данный момент я не имею права говорить этого. — В таком случае, разговор окончен. — Ну ладно. Я скажу вам ее название. Microsoft. Вернье немного помолчал, а затем сказал: — Впервые слышу. — Послушайте, в воскресенье утром в Париже будет Скотт Окай, директор Microsoft по международным операциям. Не могли бы вы с ним встретиться? — Пожалуйста. Вернье откровенно объяснил Крюшо, что встреча с представителем Microsoft ни к чему его не обязывает. Однако, когда Вернье вернулся в свой офис, он пролистал подборку журналов «Zero» и «Monde Informatique», главных французских компьютерных еженедельников, и наткнулся на серию статей, в которых писалось, что Microsoft пользуется в США огромным успехом. Хотя Вернье еще не был уверен в том, что стоит заниматься микрокомпьютерами, которые в то время имели во Франции мизерный рынок, его непреклонность была поколеблена. Вернье встретился с Бобом О'Риром и Скоттом Окаем в гостинице Клуб-Мед в Париже. Американцев поразило то, что Вернье основательно наслышан о Microsoft, а на него произвела большое впечатление их воодушевленность. Вернье манила возможность вновь попасть в ту волнующую атмосферу, которая сопровождала первые этапы развития миникомпьютеров в начале 80-х. Однако Стив Окай отнесся к Бернару Вернье с опаской. Справится ли человек, занимавшийся техникой, с программным обеспечением? Как будет специалист по мини-компьютерам обращаться с микрокомпьютерами? Сможет ли Вернье, привыкший иметь дело напрямую с крупными клиентами, приспособиться к розничному рынку? Вернье, которого задевали за живое эти сомнения, незамедлительно их парировал. Программное обеспечение? Он уже десять лет торгует им в MoclComp. А что касается всего остального, у него, конечно, нет непосредственного опыта в этой области, согласился он, но, как ему кажется, во всем этом нет ничего особенного. Он даже объяснил, как надо подходить к французскому рынку. Вернье припомнил свой разговор с одним беглецом из стана миникомпьютеров, Жаном-Луи Гассе. Гассе, создавший французский филиал Apple, подробнейшим образом рассказывал ему, как он управляется с розничной торговой сетью. Окай по достоинству оценил кандидата. Перед ним сидел француз, бегло говоривший по-английски, похоже, разбиравшийся в программном обеспечении и имевший светлую голову. Он спросил, не хочет ли Вернье съездить в США, чтобы познакомиться с управляющими компании. В январе 1983 г. Вернье встретился с Биллом Гейтсом, Джеймсом Тауном, Стивом Баллмером и Скоттом Окаем. Гейтс выглядел таким же юным, каким его видел на фотографиях Вернье, а его интеллигентность и широкий кругозор отвечали тому, как его рисовали в печати. Вернье нашел общее в своих взглядах на жизнь и взглядах Гейтса, в том числе стремление к полной откровенности в профессиональных отношениях. «Я сразу же почувствовал себя как дома в этой компании, которую уважают за ее слова и дела и которая имеет очень уверенную и четкую позицию. Корпоративная культура, к которой стремился Билл, в точности совпадала с моими представлениями на этот счет.» Microsoft решила пригласить его на работу, на что Вернье ответил, что он подумает. Окай был поражен его колебаниями. Гейтс и Таун попробовали настаивать, но не смогли добиться твердого ответа. Вернье уехал в Париж, сказав, что, как бы то ни было, он готов помочь им, если это потребуется. В следующий понедельник Карл Сторк из Microsoft приехал в Париж для обсуждения с адвокатами вопросов, связанных с организацией французского филиала. На совещание пригласили Вернье и он постепенно начал участвовать в делах Microsoft. Он даже проводил беседы с потенциальными кандидатами и принял на работу двоих человек, в том числе Мишеля Лякомба. Понемножку его начали затягивать возложенные на него обязанности. (Лякомб в мае 1989 г. стал генеральным директором Microsoft France, а Вернье выдвинули на пост вице-президента Microsoft Corporation по Европе.) Первый офис Microsoft France открылся 2 мая 1983 г. Компания начиналась в комнате площадью 450 квадратных футов, пропитанной запахом протухшего мяса, в рефрижераторной компании, расположенной в Ле-Ули, промышленном районе к югу от Парижа, где находилось множество компьютерных компаний, например, Bull и Compaq. Французский филиал принял на себя организацию отношений с такими производителями компьютеров, как Bull и Groupil. Вернье и Лякомб, кроме того, по вечерам и выходным дням перечитывали и правили перевод инструкции к Multiplan. Французская версия Multiplan для Apple II вышла в сентябре 1983 г. Жан-Луи Гассе из Apple с энтузиазмом взялся за продвижение этой программы. В то же самое время IBM решила внедрить свой PC во Франции и предложила три программы, включая Multiplan (под ярлыком IBM). Версия для PC под ярлыком Microsoft появилась в апреле 1984 г. Microsoft также выпустила версию для компьютеров Victor, в то время самым популярным производителем во Франции после Apple. Большинство французских пользователей впервые познакомились с электронной таблицей через программу Multi plan, быстро ставшую самым популярным программным обеспечением во Франции. К началу 1985 г. продажа Multiplan во Франции дошла до 28000 копий. Lotus появилась во Франции через год и столкнулась с проблемами интернационализации программного обеспечения. Компания решила подождать с французской версией до окончания разработки версии 2.0. Однако, когда в ноябре 1986 г. вышла французская версия 1-2-3, было уже слишком поздно. Электронная таблица Multiplan за три года успела занять во Франции прочные позиции. В фолкнеровском докладе за июнь 1987 г., резюмировавшем позиции, занимаемые различными программами, отмечалось что Lotus 1-2-3 удерживает 80 процентов американского рынка электронных таблиц, a Multiplan всего лишь 6 процентов. Однако программа Multiplan прочно утвердилась в других странах. Она контролировала 60 процентов германского рынка, обогнав 1-2-3, и 90 процентов французского. К концу 80-х во Франции было продано 150000 копий 1-2-3 и 300000 копий Multi plan. Несмотря на сдвиг на три места, Lotus не смогла завоевать французский рынок. В некоторых районах Франции слова «Multiplan» и «электронная таблица» стали синонимами. На вопрос: «Какой у вас Multiplan?», некоторые отвечали: «Lotus 1-2-3». Когда американские издатели программного обеспечения, приезжавшие в Париж, спрашивали, какое программное обеспечение пользуется здесь наибольшей популярностью, их всегда удивлял ответ: «Multiplan». «Multi-что?» — переспрашивали они. Только на экспорт В октябре 1985 г. вышла электронная таблица Multi plan 2.0. Одной из ее новых возможностей стала поддержка мыши. В январе 1987 г. за ней последовала Multiplan 3.0. Это была многопользовательская версия, обладавшая очень высокой скоростью пересчета и позволявшая одновременно обрабатывать восемь таблиц. Версия 3.0 была в целом в два раза быстрее предыдущей. В группе сбыта Microsoft шли споры о том, где позиционировать Multi plan 3.0. Они считали, что программа исчерпала своп ресурсы, и сомневались в возможности ее продажи в США. Решение о сохранении Multiplan было принято, главным образом, из-за большого успеха за границей. В США Multiplan была обречена, потому что ее с самого начала нацелили не на тот рынок. Однако Билл Гейтс доказал, что он обладает редкостной способностью анализировать собственные ошибки и умением воспроизводить условия, которые приводили к успеху его конкурентов. Контратака Microsoft на рынке электронных таблиц началась в 1985 г. под новым флагом, на котором было начертано «Excel». Глава 12 Microsoft Word К 1983 г. компьютерами пользовались более 2,9 миллионов человек в сравнении с всего лишь 300000 в 1980 г. В 1982 г. IBM PC обошел по сбыту компьютеры Apple, Tandy, Commodore и DEC. В 1984 г., когда IBM выпустила PC XT с жестким диском[6], реализация персональных компьютеров взлетела еще выше. Разрыв между IBM и производителями микрокомпьютеров, предлагавшими другие стандарты, расширился до такой степени, что на плаву смогла удержаться только Apple. В то время MS-DOS имелась для более чем 60 компьютерных систем. Производители, смиряясь с неизбежным, заманивали покупателей «IВМ-совместимостью» своей продукции и предлагали машины, на которых могло работать программное обеспечение, написанное для PC. Однако в действительности полная совместимость еще не была достигнута, что часто расстраивало планы пользователей. Для издателей программного обеспечения PC стал просто даром божьим. За 1982 год пользователи потратили на программное обеспечение 1 миллиард долларов. Фирма по исследованию рынка, Future Computing, прогнозировала в этом году удвоение объема сбыта. Как прямое следствие продажи техники увеличился рынок программного обеспечения и впервые рынок программного обеспечения конкурирующих систем. Для IBM наступили радостные времена. За одной победой следовала другая; валовой доход достиг новой рекордной суммы, 34 миллиарда долларов; «Биг-Блю» уже захватила 20 процентов американского рынка профессиональных микрокомпьютеров. Apple, напротив, споткнулась, потерпев первую неудачу с Apple III. Клуб пяти В 1983 г. на рынке господствовали четыре издателя программного обеспечения: VisiCorp, Microsoft, Digital Research и MicroPro. Вскоре к этой четверке присоединилась Lotus. В 1983 г. электронная таблица VisiCalc еще оставалась прикладной программой-бестселлером с объемом продажи 500000 копий. Это принесло ее производителю, Software Arts, более 10 миллионов долларов прибыли. Однако Lotus 1-2-3 постепенно вытесняла VisiCalc и с таким успехом, что к 1983 г. Lotus Development Corporation стала вторым издателем программного обеспечения (первое место занимала Microsoft). Пользователям особенно импонировала скорость пересчета ее электронной таблицы. Разработчик 1-2-3 Джонатан Сакс для извлечения максимума из IBM PC без колебаний переделывал те места MS-DOS, которые работали слишком медленно. Билл Гейтс со скептицизмом относился к появлению таких «зависящих от железа» прикладных программ. Он считал, что нет ничего хорошего в том, что прикладные программы напрямую взаимодействуют с аппаратным обеспечением вместо обращения к услугам MS-DOS, поскольку это угрожало тем, что они не будут работать на новых конструкциях. Тем не менее в ходе всего развития PC успех 1-2-3 был неоспорим. Фактически она стала одной из стандартных программ для проверки других компьютеров на совместимость с IBM. На рынке компьютеров не-IBM господствовала Digital Research, если не считать Apple, имеющей собственную операционную систему. В Digital рассчитывали, что к 1983 г. объем ее сбыта дойдет до 40 миллионов долларов, но вместо этого компания продолжала отступать перед Microsoft. Операционная система СР/М-86 Digital Research для IBM PC вышла в свет слишком поздно. Летом по подсчетам Yates Ventures, группы из Лос-Гатоса (штат Калифорния), занимавшейся исследованием рынка, СР/М была установлена на 500000 16-битовых машин. DOS превзошла эту цифру (550000 операционных систем PC-DOS, установленных на IBM PC и 100000 систем MS-DOS на совместимых компьютерах).