— Верушка, мое солнышко, я понимаю, тебе сейчас больно. Но это жизнь. Тут ничего не поделаешь. Будем думать, что дед Вася сейчас встречается с твоим отцом и мамой. * * * Мы дождались необходимых справок и поехали домой. Это было так жутко: поехать за скорой с еще живым дедом и вернуться без него. Дома, пока мама успокаивала бабулю, отец созвонился с агентством специализированного обслуживания. Выслушав его, агент немедленно выехал к нам на дом. Узнав, что дед был Героем Советского Союза, внес дополнительные пункты в договор. Это очень хорошо, что появились такие организации, которые полностью берут на себя все похоронные вопросы, начиная от получения необходимых справок и формирования пакета документов до взаимодействия с кладбищем, где планируется захоронение, включая перевозку тела усопшего. Отец позвонил Вику и Ивану Михееву, а затем Громову. Через час Дмитрий Анатольевич был у нас. Оказывается, он уже созвонился с Питерским военкоматом для организации «отдания воинских почестей при погребении Героя Советского Союза» подполковника Карелина Василия Никитича. К концу дня позвонили из агентства, чтобы согласовать время выезда на завтра в 22:00. Папа принял решение: младшие остаются дома под присмотром Андриуса, Норы и Лизы с их детьми. Детям категорически запретили выходить на улицу до нашего приезда. Папа, мама, бабуля и дядя Леша поедут с папой. А мы с Гошкой и Ваней на моем новеньком внедорожнике Toyota Land Cruiser. Он мощный, комфортный и надежный. Настоящий сухопутный крейсер... Его, кстати, я купил на свои деньги, полученные за компьютерную игру. Что-то я расхвастался... Гошка тоже купил себе машину Toyota Corolla белого цвета. Доехали мы благополучно. Удивительно, но за такое короткое время все было четко организовано: и траурный митинг, и военный оркестр, и салют тремя залпами холостыми патронами. И море живых цветов и венков. Теперь дед покоится рядом с моей любимой бабулечкой Машей. Мы все были потрясены, когда узнали, что место на кладбище рядом с бабушкой дед Вася выкупил сразу после ее похорон. Людей тоже было много. Вик просто молодец! Оповестил сельчан и опубликовал некролог в газете. Поминки прошли в школе имени моего деда, Ясинского Арсения Владимировича, любимого друга деда Васи. Они росли вместе, как братья, и называли себя братьями. Отец заказал обед в ресторане своего приятеля. Все доставили вовремя. А ближе к вечеру и к нам домой. Работать вместе — это успех На следующий день после возвращения Римас собрал совещание. Начал он с того, что процитировал слова Генри Форда — основателя Ford Motor Company: Собраться вместе — это начало. Держаться вместе — это прогресс. Работать вместе — это успех. — Именно поэтому, дорогие мои, я предлагаю ввести в нашу команду еще одного человека, который более десяти лет в теме, умеет структурно и аналитически мыслить, легко общаться с людьми и быстро перестраиваться на нужный tone of voice, может погасить любой конфликт, на хорошем уровне владеет компьютером. Все обрадовались и закричали, что такой человек очень нужен. — Я рад вашему единодушию, друзья мои. Прошу любить и жаловать: Вера Арсеньевна Штейн. — Я очень рад, Верочка, — первым поддержал ее Алексей. Я сам видел и слышал, как ты разбираешься в SWOT и не только. Удивляться тут нечему. Вон каких умников воспитала! — кивнул он в сторону Арса и Гоши. — Вера, иного и быть не могло, — Иван поднял в знак одобрения большой палец. — Спасибо, Лёша, за поддержку. И тебе, Ванечка! — Мам, мы тоже знаем, какая ты у нас у нас умница. Но как ты освоила комп?! — Видимо в вашем представлении я оказалась не такой уж умницей. Вы не захотели мне помочь! — с улыбкой сказала Вера. — Собралась было идти на курсы. Но меня остановили. Хорошо, что у нас с Римасом Александровичем есть еще дети. — Мам, ты хочешь сказать, что кто-то из МаСаГров тебе помог?! — А кто это? — Мы с Гошкой так между собой называем Машу, Сашу, Гришу. — Интересное сочетание, — сказала Вера. Выходит, один из МаСаГрят мне помог освоить компьютер. — Кстати, Hawk, /Ястреб/ у него тоже интересный nickname: Brer Rabbit/Братец Кролик/. И ты с ним общаешься на равных через электронную почту. Вы даже обмениваетесь с ним своими идеями. — Это Сашка?! — глаза Арсения округлились от удивления. — Как же он вышел на меня? — Это уж ты у него сам спрашивай. Ну и последнее, сынок, привет тебе от Sunshine /солнечный лучик/. — Мам, ты хочешь сказать, что это ты?! Римас хохотал, уронив голову на стол. Следом за ним хохот накрыл всех, включая Арсения. Отсмеявшись, Арсений и Гоша подошли к Вере, обняли и расцеловали: «Мамулечка, прости нас дураков зазнавшихся. Мы восхищаемся тобой. Ты у нас не только Sunshine, ты истинная миссис совершенство!» — наперебой, как маленькие дети, раскаивались они. * * * — Будем считать, что разминка окончена. Новый член команды великолепно вписался в проект, — подвел итог Римас. Теперь о главном. О том, что уже сделано и что предстоит сделать. С тех пор, как мы переехали сюда, прошло семь лет. Из предложенных мне на тот момент вариантов я выбрал банк, который возглавлял семь лет. Выбор мой был осознанным. Я стремился наработать опыт управления банком и исполнить посмертную волю моего деда, банкира Натана Айзенбаха — открыть банк «ВЕРА». В этом названии дед видел некий символ надежности, чести, стабильности. Поэтому, не мудрствуя лукаво, предлагаю слоган: Банк «ВЕРА». Гарант надежности, стабильности, доверия. Но я в названии вижу только свое солнышко, — пошутил Римас, взглянув на Веру. — Тоже, между прочим, гарант надежности, стабильности и доверия, — хохотнул Арсений. — Зачет! — рассмеялся Римас, оценив шутку Арсения, и протянул ему руку, ударив кулак в кулак. Витающее в воздухе напряжение было снято, и они продолжили работать. Слоган приняли единогласно. — Хочу сообщить вам, что ремонты в центральном офисе и двух подразделениях банка здесь, а также в офисе и трех подразделениях в Питере (два Питерских и один в Сосновом Бору) близки к завершению. Сами банковские помещения и офисы расположены практически в центре и здесь и там, с удобными транспортными развязками: рядом с метро в Питере, остановками троллейбусов и автобусов здесь. Офисы и подразделения расположены вблизи крупных магазинов, кафе и прочих мест, которые привлекают много людей. — Лёш, что там у нас дальше? — Римас передал слово Данилову. — Дальше у нас складские помещения. Мы выкупили их два года назад. И у нас их пять: три в Питере, два здесь. Три задействованы в аренде и приносят неплохой доход. Два используются сейчас под хранение закупленной офисной техники, мебели, сейфов, оборудования для работы с наличностью, систем видеонаблюдения, пожарной безопасности и даже канцтоваров. Не могу не сказать о Бюро бытовых услуг. С этой идеей Верочка выстрелила в десятку, как из АПС Стечкина. Помнится, кто-то посмеивался, когда она предложила эту идею два года назад, — взглянул он на молодежь. Сразу тогда вспомнили НУИНУ из «Чародеев». Кто-то даже поупражнялся в острословии, предложив назвать его БНУ (Бюро невероятных услуг). Так вот, для тех, кто резвился: за этот год Бюро окупило все затраты и после вычета всех расходов, налогов, выплат и пр. принесло семизначное число в рублях чистой прибыли. И это только начало. Преклоняюсь, Верочка! Римас с озорной улыбкой подмигнул жене, а она смутилась. — Спасибо, Лёш, — сказал Римас. Хочу, чтобы все взяли на заметку. Эффективность деятельности подобного рода предприятий зависит не только от уровня развития их материально-технической базы, но и от того, как организован процесс оказания услуг. Подумайте на досуге над решающими факторами экономической выгоды этого предприятия. — Я так полагаю, Гошка, сегодняшний день выбрали, чтобы устроить нам публичную порку, — сказал тихо Арсений. — Что касается решающих факторов, Римас Александрович, — продолжил он, — то в данном случае явно доминируют следующие: короткий срок оказания услуг и их высокое качество. — I like the way you're thinking now, — ответил Римас сыну./Мне нравится ход твоих мыслей сейчас/ * * * — Боже мой, мои Скорпионы начали покусывать друг друга, — про себя подумала Вера. Сегодня же проведу беседу с обоими. — Арс, я просил тебя дать примерную оценку конкурентоспособности открываемого банка. Есть, что сказать? — Есть, конечно. Однако сразу должен сказать: ни одна из методик не даст на данный момент точной картины нашей конкурентоспособности. Во-первых, мы только вступаем на путь открытия банка. Во-вторых, у нас нет четкой нормативно-правовой базы. Анонсированный в определенных кругах Закон «О кооперации» пока не принят, как и нет Закона о банках. Но есть *Постановление «О перестройке деятельности и организационной структуре банков СССР», согласно которому Госбанк должен передать пяти специализированным банкам при переходе на хозрасчет «соответствующие активы и пассивы». — Интересное получается кино: спецбанки, стало быть, принимают от государства отличный подарок — первоначальный собственный капитал. Естественно, что они уже в числе самых крепких и надежных. Я не стал заморачиваться с Американской системой оценки банков «CAMELS», анализирующей показатели достаточности капитала, качества активов, качества управления, прибыльности, ликвидности. Предлагаю рассмотреть, что на данном этапе можем сделать мы на примере SWOT/PEST-анализа. Сразу скажу, это реальная оценка того, с чем мы можем столкнуться. Зато все, что сейчас будет выглядеть, как наши слабые стороны, даст нам возможность обратить их в сильные через некоторое время. Итак: 1. Неустановленный размер уставного капитала. 2. Неизвестность банка в определенных кругах. Низкий уровень доверия.