3. Большое число конкурентов. 4. Отсутствие клиентской базы. 5. Невысокое качество оказываемых услуг. 6. Недостаточно развитая сеть филиалов и подразделений по стране, тенденции ее расширения. 7. Неэффективная рекламная политика. 8. Недостаточно высокая квалификация персонала. 9. Изменения в политической и экономической среде. 10. Поддержка государством банков только с долей государственного участия. 11. Зависимость от уровня жизни населения. 12. Низкая образованность населения в сфере банковских услуг. Полагаю, на этом можно остановиться. Ясен пень, картинка отнюдь не радужная. Сам собой всплывает классический вопрос: что делать? Давайте посмотрим. — Считаю, что пункты 2, 4, 6 — легко решаемы максимум в течение года, минимум — полгода. Но при условии качественного выполнения пунктов 5 и 8. Пункт 1 тоже решаем. Все зависит от того, будет ли прописан в законе минимальный размер уставного капитала. Пункт 2 практически решен. Не думаю, что у большинства жаждущих открыть банки будут иметь место уже знакомые и полюбившиеся бренды, каковым является бренд «Vера» с сетью кафе, клиник, магазинов, Бюро бытовых услуг. Это должно сработать. Пункт 12 очень важен для нас. Значительная часть населения не имеет никакого представления о том, как грамотно управлять своими денежными средствами. По старинке хранят денежку в кубышке. В Великобритании и Австралии, например, очень высокий уровень осведомленности населения в области финансов. А это способствует социальной и экономической стабильности в стране. И вообще, заниматься повышением финансовой грамотности населения необходимо на государственном уровне. Что в таком случае можем сделать мы? Прежде всего, выровнять пункт 8. Нужны грамотные кадры, чтобы до подписания кредитного договора заемщиком корректно доводить до его сведения информацию о полной стоимости кредита. Решая этот вопрос, мы сможем изменить в нашу сторону пункт 2, повысив тем самым уровень доверия со стороны населения (здесь отлично сработает принцип «сарафанного радио»). По-хорошему, все это должно быть принято на законодательном уровне. А вот за пункт 7 надо браться незамедлительно! Он способен существенно повлиять на пункты 2 и 4. Ну а на пункты 9-11 мы, к сожалению, никак не можем повлиять. Но держать на контроле просто обязаны. Таким образом, наши недостатки мы постепенно сможем обратить в наши достоинства. Вера слушала сына и понимала, что Римас не случайно дал ему такое задание. Он его прощупывает сейчас на профессиональную зрелость. А Арс, какой он молодец. И как же он сейчас похож на отца! Римас, стараясь не показывать вида, ликовал. Его старший сын, его главная надежда в жизни, сейчас выглядит достойно: он в теме, уверен в себе, понимает цель и пути ее достижения, убедителен и в меру дерзок. С рекламой он вообще попал в десятку! Надо срочно подключать сюда Верушку и Гошу. — Прошу еще несколько минут, — сказал Арсений. — Я хотел бы уточнить, Римас Александрович, правильно ли я понял, что ожидаемый Закон «О кооперации» не отвечает нашим ожиданиям! Наша цель — коммерческий банк! — Именно так и есть, — ответил Римас. По-хорошему, к этому закону необходимо было бы разработать Закон «О банковской деятельности». Но я знаю, что следом за Законом о кооперации выйдет Устав Госбанка, согласно которому будут регистрироваться уставы коммерческих банков и прочих кредитных учреждений на территории страны. — В таком случае, я предлагаю всем поработать с пакетом предложений по методике оценки эффективности банка, — сказал Арсений, раздавая всем папки с разработанной им самим методикой, таблицами, формулами. Римас понял: сын оправдал свою ученую степень. Даже при беглом просмотре было ясно, что это серьезный подход к делу. Его сердце переполняла гордость. Он подмигнул Вере и сказал: «Я доволен тобой, сын. This is what I've been wanting you to do all along. Это то, чего я ждал от тебя! Предлагаю всем ознакомиться и через два дня обсудить предложение». Гоша с восхищением слушал Арса. — Как же он умеет убедительно подавать себя, — думал он. — Это у него от отца. Сразу вспомнилась защита диссертации. Это было незабываемо. Все сидели с раскрытыми ртами. — Завораживающая магия цифр под управлением гения, — так сказал тогда Григорий Иванович Майский об Арсе и его диссертации. * * * Из дневника Арсения. Да, сегодня я отличился не самым лучшим образом. Я обидел маму. Как я вообще мог до этого дойти?! Ведь она попросила меня помочь ей освоить компьютер. Я пообещал и забыл. Кто я после этого? Не сын, а свин! А как мы выделывались с Гошкой по поводу ее идеи с Бюро бытовых услуг... Вот с Sunshine, которая написала мне письмо и предложила общаться, я тут же начал вести переписку. И был в восторге! На это времени у меня хватало. Представляю, как мама хохотала. Еще немного, и я пригласил бы... свою маму на свидание. Вот был бы конфуз, cringe situation!/патовая ситуация!/ Моя мама, настоящий лучик солнца, была со мной с первых секунд моего появления на свет. Заботилась, воспитывала, радовалась моим успехам. Кто знает, вышло бы из меня что-то путное, если бы она не отвела меня к Михаилу Зиновьевичу Лифшицу. Возможно, я найду ответ в книге, которую пишу (сам себе не верю, что делаю это) и держу в секрете от всех. Как ни странно, я пишу книгу под названием «Дневник балбеса» для МаСаГров. Мне надо самому научиться их любить. Так, чтобы как у Киплинга: We be of one blood, thou and I./Мы с тобой одной крови, ты и я/ Я же вижу, пока они тянутся и ко мне, и к Гошке. Сашка постоянно торчит у меня, а Гришка у Гоши. Они зеркалят нас и стремятся подражать. А мы, балбесы, смотрим на них, как на пустое место. Я ведь перестал с ними ходить в кино, обсуждать новости, заниматься карате. Маше, кстати, это тоже может в жизни пригодиться. Я даже не знаю, какие у них интересы. Ни разу не разговаривал с ними по душам. Недавно вычитал у Конфуция: «Дом будет сильным и несокрушимым, если его поддерживают четыре колонны: храбрый отец, разумная мать, послушный сын, любящий брат». Вот она, мудрость тысячелетий... Если честно, то я сегодня не ожидал, что отец меня похвалит за аналитику конкурентоспособности. Мне казалось, он чем-то недоволен. Но как чертовски приятно было услышать: «Я доволен тобой, сын». Наверное, мои братья и сестра будут так же счастливы, услышав похвалу в свой адрес от меня. * * * — Рим, ты опять о чем-то задумался, — спросила Вера, когда они остались вдвоем. — Да вот думаю, хорошо бы Арса с Гошей отправить к Петру в Прагу на небольшую стажировку. А после них и Дана, Матвея и Юзефа. — Это было бы здорово! — Спасибо, солнышко, за поддержку. Сейчас пригласим их и посмотрим на реакцию. Когда ошалевшие от радости Арс и Гоша вылетели из кабинета, Веру чуть не хватил удар от проделки сына. Разбежавшись по длинному коридору, он с легкостью сделал сальто вперед, а затем балетное антраша. Вскрикнув, она схватилась за сердце. А этот паршивец сделал еще два сальто: вперед и назад. — Рим, ну скажи ты этому балбесу, что делать сальто опасно. — Почему опасно, солнышко? Надо просто уметь это делать, — ответил Римас и... сделал такое же сальто вперед и назад. — Дураки! — возмутилась она и, взлетев на второй этаж, лихо скатилась по перилам. Ловко соскочив, посмотрела на всех и быстро прошла на кухню. Растерявшиеся мужчины застыли на месте. Какое-то время они в недоумении глядели друг на друга. Затем, глубоко вдохнув, Римас пошел на переговоры. Вера стояла у окна. Она услышала и поняла, что вошел муж. Но не стала оборачиваться. Он осторожно обнял ее со спины, чуть притянул поближе, коснулся губами мочки уха и потерся щекой об ее лицо. — Солнышко, прости адиётов. Мы больше так не будем. — Детский лепет, — не поворачивая головы, сказала она. — Ясельная группа, не иначе. Во-первых, ты должен был поддержать меня, потому что обувь у сына была травмоопасной. На нем были кожаные оксфорды, а не мягкие и легкие кроссовки или мокасины. Во-вторых, ты совершенно забыл о своей травмированной ноге, хоть ты и был в легких кроссовках. — В-третьих, солнышко, я тебя люблю и признаю свои ошибки, — перебил ее Римас. Но и ты не иди на поводу эмоций и больше никогда не съезжай по перилам. Или я сделаю их не гладкими, а ребристыми. Договорились? — Да, — согласилась она, поворачиваясь лицом к мужу. И он тут же набросился на нее с жаркими поцелуями. Приоткрыв дверь на кухню и увидев целующихся родителей, Арсений довольно усмехнулся. Стажировка Подготовка к открытию банка шла полным ходом. И Римас отправил в Прагу Арса и Гошу на целый месяц. Для них это была хорошая школа. Петр и его сын Марек щедро делились своим опытом. Оба неплохо говорили по-русски. А если возникали трудности, переходили на немецкий. С Петром Римас познакомился и подружился, когда они учились в аспирантуре. Их руководителем был Григорий Иванович Майский. Но Петру не удалось ее окончить.