Негативное подкрепление может состояться, только если вы испытываете физическую или психологическую боль. Любое поведение, с помощью которого удается остановить боль, подкрепляется и поэтому с большей вероятностью снова появится, если в будущем возникнет такая же боль. При подготовке к выпускному экзамену студенты часто находят, что самые скучные повседневные дела могут оказаться чрезвычайно привлекательными. Например, рисование чего попало или бросание мяча в кольцо дают передышку в период напряженной учебы. Как правило, подкрепляется все, что облегчает стресс и тревогу. Гнев часто подкрепляется немедленным снятием напряжения вслед за его вспышкой. Просмотр телепередач, еда, горячая ванна, жалобы, хобби и занятия спортом снижают уровень стресса и тревоги. Обвинение других облегчает беспокойство по поводу собственных ошибок, и вы будете чувствовать подкрепление, пока это не станет часто повторяющимся поведением. У некоторых мужчин поведение мачо имеет эффект уменьшения социальной тревожности, а снижение тревожности настолько выгодно, что стиль мачо становится тяжелыми доспехами, в которых они оказались запертыми. Негативное подкрепление, как и позитивное, формирует образ мышления. Любая мысль, снижающая чувства тревоги, вины, безысходности или неадекватности, может подкрепляться. Например, вы чувствуете беспокойство каждый раз, навещая своего грубого, придирчивого тестя (свекра). По дороге к нему вы думаете о том, какой же он ограниченный ханжа, что лишь малая часть его мнений действительно похожа на правду, какой он тиран, когда рассержен. Внезапно вы начинаете чувствовать больше злость, чем тревогу, и затем испытываете странное облегчение. Так как ваши критикующие мысли подкреплены снижением тревоги, то впоследствии, навещая старика, вы будете все больше его осуждать. Человек, который нервничает из-за своих ошибок на работе, может обнаружить, что обесценивание этой работы («идиотская работа») и начальника («придирчивый педант») уменьшает беспокойство. Вероятно, в случае возвращения тревоги человек будет развлекать себя такими же мыслями. Переживание безнадежности иногда может облегчаться романтичными грезами, фантазиями о грандиозном успехе, мечтами о спасении или бегстве или просто мыслями о решении проблемы. В любом случае конкретная когниция, с помощью которой удастся уменьшить тревогу, запомнится. Когда возникнут те же самые чувства, с высокой вероятностью будет использована та же когниция. Процесс горевания – классический пример силы негативного подкрепления. Что заставляет людей ворошить болезненные воспоминания о потерянном человеке или предмете? Зачем бесконечно думать о счастливом времени, которое уже не вернуть? Как ни странно, навязчивые размышления о потере помогают облегчать боль. Осознание утраты создает высокий уровень физического и эмоционального напряжения. Фрустрация и отчаяние нарастают до момента, когда их надо разрядить. Вызывание в памяти конкретных образов, связанных с утратой, дает разрядку этого напряжения в виде слез, а затем – кратковременное безразличие. Таким образом, в горевании стадия навязчивых воспоминаний подкрепляется разрядкой напряжения и краткими периодами относительного спокойствия. В целом негативное подкрепление – это в основном процесс принятия решений. Вы чувствуете боль и хотите, чтобы вам стало лучше. Вы продолжаете поиск обезболивающего действия или мысли. Найдя мысль или поведение, облегчающие боль, вы приберегаете их как удачные решения конкретной проблемы. Когда проблема возвращается, вы снова и снова прибегаете к проверенной копинг-стратегии. Переменный режим подкрепления До сих пор обсуждался только режим постоянного подкрепления – оно означает, что конкретная мысль или поведение всегда поддерживаются. Каждый раз, когда вы демонстрируете такое поведение, вы награждаетесь удовольствием или облегчением. Важный аспект этого режима в том, что он очень быстро приводит к исчезновению мысли или поведения, когда они перестают подкрепляться. Перестав получать награду за мысль или действие, вы просто больше их не повторяете. Совсем другая ситуация с режимом переменного подкрепления. Здесь подкрепление не является постоянным. Вы можете получить поощрение после того, как продемонстрировали поведение пять раз, потом – через двадцать, сорок три, двенадцать раз и так далее. График непредсказуем. Иногда вы можете повторять свои действия сотни и даже тысячи раз, прежде чем будете вознаграждены. Результат непредсказуемости заключается в том, что вы продолжаете делать то, за что ранее были награждены, без подкрепления долгое время, прежде чем прекратить. До того, как вы перестанете это делать, пройдет много времени. Игровые автоматы работают в режиме переменного подкрепления; вот почему многие люди становятся зависимыми и играют на них до изнеможения. Иногда до джекпота всего четвертак, а иногда – сотни. Люди склонны играть и играть, прежде чем сдадутся, потому что джекпот можно сорвать за любой четвертак. Вот несколько примеров того, как режим переменного подкрепления может иметь огромное влияние на ваши мысли. 1. Навязчивое беспокойство иногда подкрепляется тем, что приводит к принятию подходящего решения. И это уменьшает тревогу. Такое может случиться один или два раза за год или даже несколько раз за всю жизнь. Но человек продолжает беспокоиться, снова и снова, как азартный игрок, который играет раз за разом, надеясь, что на этот раз его настойчивость окупится. 2. Навязчивое повторное проживание неловкости в социальном взаимодействии подкрепляется теми прекрасными моментами, когда вы вдруг видите это иначе и не чувствуете себя отвергнутым или некомпетентным. Вы помните, что тогда сказали или сделали, и в вашей памяти это действие, спасшее ситуацию. Ваш стыд исчезает, вы снова себя принимаете. Печальный факт заключается в том, что повторное проживание ситуации почти никогда не награждается такой передышкой. Обычно вы часами страдаете от мысленной видеозаписи неловкого взаимодействия и ждете, когда сможете положить в автомат тот самый четвертак, который поможет вам еще разок почувствовать себя адекватно. Как подкрепляется критик Ваши самокритичные утверждения могут быть подкреплены и позитивно, и негативно. Ирония в том, что хотя критик вас разрушает, он в то же время помогает решать проблемы и ограниченно удовлетворять некоторые основные потребности. Позитивное подкрепление критика Далее следуют конкретные примеры потребностей, которые может удовлетворить ваш критик посредством позитивного подкрепления. Потребность поступать правильно. У каждого есть большой внутренний список правил и ценностей, которые регулируют поведение. Часто они бывают полезными, потому что контролируют опасные импульсы и придают вашей жизни ощущение структуры и порядка. Эти правила формируют этические рамки, определяя, что нравственно, а что безнравственно. Они предписывают, как себя вести с авторитетными фигурами и друзьями, как проявлять сексуальность, как обращаться с деньгами и так далее. При нарушении этих внутренних правил жизнь становится хаотичной, и вы теряете самоуважение. Так что критик помогает вам следовать этим правилам. Он говорит, что вы ненормальный и плохой, если нарушаете или чувствуете соблазн нарушить одно из правил. Он так старательно вас увещевает, что вы стараетесь «делать как надо». Как сказал один мужчина: «Мой критик дает мне внутренний стержень, чтобы я не шел по жизни, обманывая, мошенничая, чтобы я не был ленивым. Мне это нужно». Потребность чувствовать, что вы правы. Даже если критик говорит вам, что вы никчемный, он парадоксальным образом помогает вам относиться к себе с большим самоуважением и принятием. Ловушка в том, что это только временно. 1. Самоуважение. Есть два способа, которыми критик помогает вам временно почувствовать больше уважения к себе: сравнивая с другими или устанавливая нереальные, перфекционистские стандарты. Сравнение работает следующим образом: критик постоянно оценивает, насколько вы соответствуете в плане интеллекта, достижений, способности зарабатывать, сексуальной привлекательности, обаяния, социальной компетентности, открытости, – фактически любой черты или качества, которые вы цените. Часто вы находите себя по некоторым показателям менее соответствующим, чем другой человек, и это наносит удар вашей самооценке. Но иногда вы решаете, что вы привлекательнее, умнее или сердечнее, и чувствуете мгновенное удовлетворение от того, что находитесь выше в списке своих приоритетов. Хотя это случается только изредка, полученное в этот миг удовлетворение является подкрепляющим. Сравнение, которое делает ваш критик, подкрепляется в переменном режиме. Большинство усилий при сравнении себя с другими оставляет вас с чувством неадекватности, но если они вознаграждаются – когда вы выглядите лучше других, – это сохраняет вашу привычку сравнивать. Второй способ, с помощью которого критик повышает вашу самооценку, – это принятие невероятно высоких стандартов того, каким вы должны быть на работе, в любовных отношениях, как родитель, как собеседник или домохозяйка или как первый защитник в команде по софтболу. Большую часть времени вы не будете в состоянии выполнять требования критика, чувствуя себя при этом неадекватно. Но очень-очень редко все чудесным образом получается в совершенстве. Вы достигаете высокой цели в работе, у вас состоится содержательный и теплый разговор с сыном, вы совершаете два хоум-рана[6] для своей команды, после чего в баре рассказываете целых шесть интересных историй. И таким образом вы усиливаете своего критика путем переменного подкрепления. Время от времени вы действительно соответствуете его перфекционистским стандартам, и тогда вы ненадолго оказываетесь в мире с самим собой. Так что критик продолжает настаивать на совершенстве, потому что это так приятно, когда вы ненадолго становитесь идеальным. 2. Принятие критичных родителей. Чтобы удовлетворить эту потребность, ваш собственный критик объединяется с родителями, атакуя вас. Если родители осуждали вас за эгоизм, критик будет делать то же самое. Если родители не принимали ваше сексуальное поведение, внутренний критик тоже обвинит вас в безнравственности. Если родители повесили на вас ярлык глупого человека или толстого, или неудачника, то ваш критик объединится с ними, называя вас теми же словами. Каждый раз, когда вы употребляете критическое заявление, которое соответствует негативной оценке, данной родителями, вы объединяетесь с ними, называя себя так же. Каждый раз, когда ваша самокритика соответствует негативным замечаниям родителей, вы получаете подкрепление, чувствуя близость с ними. Идентифицируя их точку зрения, вы можете парадоксальным образом почувствовать большую безопасность, большее принятие, можете почувствовать себя более любимым. Вы принимаете их точку зрения и, присоединяясь к ним, чувствуете принадлежность и эмоциональную защищенность, и это сильно подкрепляет ваш критикующий голос. Потребность в достижениях. Критик помогает достигать целей, подстегивая вас, как извозчик подстегивает старую лошадь. Он ведет вас к цели с помощью злобных нападок на ваше достоинство. Если вам не удается совершить три продажи в неделю, то вы ленивый, некомпетентный, никуда не годный кормилец своей семьи. Если вы не получите хотя бы оценку 3,5, это доказывает, что вы тупой и бездарный и не годитесь для аспирантуры. Критик подкрепляется тем, что вы реально кое-чего добиваетесь, когда он вас подстегивает. Вы действительно продаете; вы действительно штудируете книги. И каждый раз, когда критик приводит вас к выполнению задания, подкрепляются жестокие побои, которые вы от него получаете. Негативное подкрепление критика Посредством негативного подкрепления критик может помогать контролировать болезненные чувства. Когда он помогает вам ослабить или полностью устранить эти ощущения, его голос получает сильнейшее подкрепление. Даже если в перспективе ваша самооценка разрушается, сиюминутный результат самокритичного разговора – уменьшение страдания. Приведем несколько примеров того, как критик может помочь вам снизить чувство вины, страха, подавленности или злости. 1. Ощущение, что с вами не все в порядке, или вы плохи, или вы ничтожны. На очень глубоком уровне каждый человек сомневается в собственной ценности. Но если у вас низкая самооценка, эти сомнения могут возрасти, так что в значительной части вашей внутренней жизни будут преобладать переживания собственной неадекватности и безнадежности. Чувствовать себя неадекватным настолько болезненно, что вы готовы на все, чтобы его избежать. Введите критика. Он помогает вам справиться, поднимая планку невозможно высоко. Вас должны продвигать по службе каждые полгода, вы должны готовить деликатесы, каждый вечер потри часа помогать своему ребенку с уроками, быть всегда готовым к сексу и всегда говорить с изюминкой, как будто ваш рассказ сошел со страниц New York Times Book Review. Эти требования нереальны, но пока критик ведет вас к совершенству, вы не чувствуете себя таким уж неадекватным и безнадежным. Вместо этого вы чувствуете своего рода всемогущество: если бы вы просто достаточно трудились, достаточно себя подстегивали, достаточно упорно боролись за то, чтобы себя изменить, все было бы возможно. 2. Страх неудачи. Женщина, которая хотела найти более творческий вид деятельности, сильно нервничала при мысли о том, чтобы расстаться с безопасным прежним местом работы. Тут ее критик пришел на помощь. Он сказал: «Ты не можешь это сделать. Тебя уволят. У тебя нет художественных способностей. Они увидят тебя насквозь». Под шквалом этих унизительных утверждений она решила подождать еще год, прежде чем что-то предпримет. Тревога моментально уменьшилась. А критик был подкреплен, потому что его атака моментально привела к снижению уровня дистресса. Критик оказывается очень полезным для защиты от тревоги, которая всегда присутствует в ситуациях риска и перемен. Подорвав вашу уверенность до такой степени, что вы отказываетесь от плана изменений, он подкрепляется вашим чувством облегчения. 3. Страх быть отвергнутым Один из способов контролировать страх отказа – постоянно его предсказывать, чтобы вас никогда не застали врасплох. Критик часто читает мысли: «Ты ей не понравишься. Ему безумно скучно. Они на самом деле не хотят видеть тебя в команде. Ему не нравится, как ты работаешь. Хмурый взгляд твоего мужчины означает, что он теряет к тебе интерес». Чтение мыслей помогает защититься от неожиданности. Предвидя отказ, неудачу или поражение, вы будете совсем не так сильно ранены, если это случится. Чтение критиком мыслей усиливается переменным подкреплением. Время от времени он верно предсказывает обиду или отторжение. А так как предвидение помогает снизить вашу чувствительность даже к самой сильной боли, критик подкрепляется и продолжает заниматься чтением мыслей. Другой способ справиться с этим страхом – отвергнуть самого себя первым. Когда критик атакует вас за все изъяны и недостатки, никто уже не сможет сказать, что вы не слышали этого раньше. Тридцатидевятилетний кредитный менеджер описал это так: «После развода я называл себя неудачником. Думаю, что этим я себя защищал. Я чувствовал, что если буду постоянно так о себе говорить, то никто другой этого не скажет. Они не назовут меня неудачником; я уже сам это делаю». Известный поэт описал то же самое переживание: «Я все время говорил себе, что если и дальше буду принижать свою работу, другим людям волшебным образом не захочется делать то же самое». Нападение на себя становится очень подкрепляющим, если помогает снизить тревожное ожидание, что на тебя нападут другие. 4. Гнев. Чувство злости к тем, кто вас любит, может оказаться очень пугающим. Как только гнев начинает осознаваться, вы можете почувствовать огромную нахлынувшую тревогу. Один из способов справиться с ней – обратить гнев в нападки на себя. Это вы потерпели неудачу, вы не поняли, и в первую очередь ваши ошибки стали причиной проблемы. По мере того как критик продолжает вас атаковать, ваша тревога убывает. Теперь вы уже не рискуете обидеть других и, хуже того, рассердить и дать им возможность обидеть вас. 5. Вина. Критик услужливо помогает вам избавиться от чувства вины, наказывая вас. Вы согрешили, и критик заставляет расплатиться за это. По мере того как он нападает на вас, ругая за эгоизм, жадность, бесчувственность, вы постепенно чувствуете вину искупленной, иногда даже аннулированной, как будто ничего и не было. Пока вы сидите в кинозале критика, снова и снова просматривая видеозапись своих преступлений, ваше чувство вины растворяется. И критик еще раз подкрепляется, потому что та жестокость, с которой он атаковал ваше чувство собственного достоинства, помогает на время преодолеть ужасное переживание своей неправоты. 6. Фрустрация. «Я весь день ухаживала за семью больными, ходила по магазинам, готовила еду, я слушала эти оглушительные звуки электрогитары из комнаты сына, а на кухонном столе лежат счета. В таких случаях я начинаю себя ругать. Я думаю обо всех своих дурацких решениях и начинаю по-настоящему сердиться. Я заключаю, что сама довела до этого свою жизнь, что это я виновата в том, что брак распался, и что я человек, который боится что-то менять в своей жизни. Через некоторое время я немного успокаиваюсь и просто иду спать». Это слова тридцатишестилетней медсестры из отделения интенсивной терапии. Заметьте, как нападки критика подкрепляются уменьшением волнения. Направленная на себя злость приводит к разрядке напряжения после изнуряющего дня, в шумном доме, в тревоге из-за счетов. Когда вы используете критика, сердясь на самого себя, вы, возможно, пытаетесь достичь скрытой цели – чтобы «сдулся» высокий уровень фрустрации и негативного возбуждения. Насколько эта стратегия срабатывает, снижая напряжение, настолько критик получает подкрепление, атакуя вас. Это, конечно, далеко не исчерпывающие примеры, когда критик помогает вам удовлетворить важные потребности. Они приведены для того, чтобы вы задумались о своем внутреннем критике и о том, как его атаки подкрепляются. Вам чрезвычайно важно научиться распознавать функции нападок на себя, как они одновременно и помогают вам, и ранят. Прямо сейчас возвратитесь к списку позитивных и негативных подкреплений критика. Отметьте звездочкой каждое из них, которое вы используете. Выяснив, какие потребности помогает вам удовлетворить ваш критик, и некоторые способы его усиления, можете перейти к следующему шагу: поймать критика. Поймайте своего критика Чтобы начать контролировать своего критика, сначала нужно научиться его слышать. В каждый сознательный момент своей жизни вы ведете внутренний монолог. Вы интерпретируете свой опыт, решаете проблемы, размышляете о будущем, просматриваете прошлые события. Большая часть этого непрерывного разговора с самим собой полезна или, в худшем случае, безобидна. Но где-то в этом монологе спрятаны обвинения вашего критика. Требуется особая бдительность, чтобы поймать его в момент, когда он вас убивает. Вам нужно постоянно прислушиваться к своему внутреннему монологу. Нужно отслеживать, когда критик говорит вам: «Дурак… еще одна тупая ошибка… ты слабак… ты никогда не найдешь работу, потому что с тобой что-то не так… ты плохой собеседник… ты ее от себя отталкиваешь». Иногда критик наносит вам удар с помощью образов прежних ошибок и поражений. А иногда он не использует слова или образы. Мысль приходит в виде осознания, понимания или впечатления. Критика мелькает, как молния; она кажется чем-то, превосходящим ваш словарный запас. Один продавец говорил об этом: «Иногда я просто знаю, что трачу впустую свою жизнь. Я ощущаю это чувство пустоты. Это что-то вроде тяжести в желудке». Поимка критика требует реальных обязательств. Вам придется быть особенно внимательными к своему внутреннему монологу в проблемных ситуациях: ? при встрече с незнакомцем; ? при встрече с сексуально привлекательными для вас людьми; ? в ситуациях, когда вы ошиблись; ? когда вы чувствуете себя раскритикованным и защищаетесь; ? при взаимодействии с авторитетными фигурами; ? когда вы чувствуете себя обиженным или когда на вас кто-то рассердился; ? в ситуациях, когда есть риск отвержения или провала; ? в разговорах с родителями или кем-то еще, кто может вас не одобрить. УПРАЖНЕНИЕ Отслеживайте вашего критика. В течение одного дня будьте возможно более бдительным к нападкам на самого себя. Посчитайте, сколько самокритичных замечаний вы сделали. Возможно, вы удивитесь, как часто внутренний монолог разворачивается в сторону негативной самооценки. На второй и третий день сделайте следующий шаг. Вместо того чтобы просто вести счет атакам критика, держите при себе записную книжку и регистрируйте их. Чем больше нападений на самого себя вы запишете, тем лучше. Поздравьте себя с тем, что улавливаете как минимум десять уколов критика ежедневно. А на ночь у вас будет еще одно задание. Проведите черту вниз от середины листа. Озаглавьте одну сторону: «Что помогает мне избегать чувств». А над другой напишите: «Помогает мне чувствовать или действовать». Теперь напишите в своей записной книжке по одной функции каждой критикующей мысли. Как она подкрепляется, позитивно или негативно, как позволяет вам чувствовать или делать что-то хорошее или не чувствовать что-то плохое. Вот что написала двадцатичетырехлетняя учительница первого класса: Просматривая свой список, она обнаружила (как это произойдет и с вами при выполнении этого упражнения) несколько основных тем. Многие нападки критика подкреплялись, потому что подталкивали ее к более высоким достижениям и самосовершенствованию. Задумавшись об этом, она обнаружила, что критик устанавливает для нее очень высокие стандарты. В тех редких случаях, когда она действительно соответствовала этим стандартам, у нее появлялось прекрасное чувство принятия самой себя. Она знала, что это пьянящее чувство подкрепляет ее перфекционизм. Она также заметила тему избегания социальной тревожности и страх быть отвергнутой. Вооруженная новым знанием, учительница приготовилась к самому важному шагу: разоружению критика. Глава 3 Обезоружить критика