Штурм рынка электронных таблиц На американском рынке программного обеспечения продолжала господствовать Lotus. По данным InfoCorp Lotus 1-2-3 подмяла 17,6 процентов всего сбыта микрокомпьютерного программного обеспечения для всех машин в профессиональном секторе. Lotus уже продала 2 миллиона копий 1-2-3, при этом не было и признаков появления в ближайшем будущем реальных конкурентов. На втором месте находилась база данных dBASE III Plus компании Ashton-Tate, занимавшая примерно половину рыночной доли 1-2-3 (8,1 процентов). Главный программный продукт Microsoft, Word, занимал пятое место с 5 процентами рынка. Напротив, в секторе Macintosh Excel пользовалась популярностью, сопоставимую с таковой 1-2-3 в сфере PC, и занимала 75 процентов общего объема сбыта электронных таблиц. В исследовании Datapro, опубликованном в июле 1986 г., говорилось, что со стратегической точки зрения позиция Microsoft лучше, чем у Lotus и Ashton-Tate. Бесспорным преимуществом Microsoft перед этими компаниями было гораздо большее разнообразие продукции. Два ее конкурента получали подавляющую часть прибыли от одного-двух продуктов. Так, 1-2-3 давала 60 процентов дохода Lotus, a Excel только 8 процентов поступлений Microsoft. В октябре 1986 г. появились первые признаки изменений во взаимной расстановке. В течение первого квартала 1986-го финансового года[14] доходы Microsoft дошли до 66,8 миллионов долларов, тогда как доходы Lotus составили 65,6 миллионов долларов. Говорить о победе Microsoft было еще рановато, хотя казалось, что она уже близка. В конце 1986 г. Lotus вторглась в заповедный рынок Microsoft в Японии. Хотя 1-2-3 и попала туда через несколько лет после Multi plan, она быстро справилась с продуктом Microsoft. Выпуску японской версии этой электронной таблицы предшествовала умело проведенная маркетинговая кампания, обвинявшая конкурента в отсталости. Электронная таблица Lotus через месяц после выпуска добралась до первого места по объему сбыта, при этом на каждую копию Multi plan продавалось примерно пять копий 1-2-3. Руководство Microsoft считало, что это было отчасти следствием беспечности Ниси. Гейтс решил нанести Lotus удар ее собственным оружием — электронной таблицей. Microsoft могла легко повернуть на базы данных, но Гейтс предпочел направить свои усилия на вывод из равновесия главного конкурента. Спецификации версии Excel для Windows были сформулированы с учетом этой цели. Разработка Excel для PC Разработка Excel для Windows началась почти сразу же после окончания работы над версией для Macintosh; некоторые из занимавшихся ею программистов были переведены на этот новый проект. Microsoft работала в тесном сотрудничестве с пятью компаниями (включая Boeing и бухгалтерскую фирму Arthur Andersen), которые использовали Lotus 1-2-3 и согласились выступить в роли испытательных стендов конкурирующего продукта Microsoft. Джефф Гарбере и шесть других разработчиков приступили к работе над Excel для Windows. Иногда над этим проектом трудились до 10 программистов, в то время как 40 человек занимались документацией и компоновкой. Билл Гейтс внимательно следил за тем, как идут дела с Excel для PC. Пользователей PC покорили функциональные возможности 1-2-3. Поэтому, по словам Джеффа Гарберса, в Microsoft выполнили глубокий анализ 1-2-3, чтобы новый продукт обязательно имел такой же функциональный уровень. В Microsoft не хотели, чтобы пользователям Lotus пришлось отказываться даже от какой-нибудь одной полезной функции. При разработке Excel для Windows использовалась технология, аналогичная применявшейся в 1981 г. для Multi plan: 80 процентов программы преобразовывались в промежуточный код, который мог выполняться на Macintosh, в Windows и в Presentation Manager. После этого к каждой из сред приходилось адаптировать только 20 процентов продукта. Microsoft уже готовилась к 90-м, разрабатывая программный продукт, пригодный сразу для трех шире всего используемых сред. Задача создания Excel для Windows оказалась значительно более трудной, чем ожидалось. По словам Джеффа Гарберса, Windows гораздо более сложная среда, чем у Apple. Поэтому по ночам вновь доставались электрогитары и синтезаторы, и концерты сотрясали офис Microsoft. Билл Гейтс хотел, чтобы Excel для Windows имела максимально возможное быстродействие. Это было главным приоритетом разработчиков. Они написали сложный макрос, который по ночам пропускал электронную таблицу через тест, занимавший пять часов. Всякий раз, когда про^-грамма сбрасывала скорость, программисты бросали все силы на выяснение и устранение причины этого. В конце 1986 г. Microsoft продемонстрировала предварительную версию Excel для Windows нескольким своим привилегированным клиентам в США и Европе. Им очень понравился новый продукт, но все поднимали вопрос о недостаточной совместимости с 1-2-3. Сначала разработчики собирались составить внешнюю служебную программу, которая преобразовывала бы файлы Lotus в файлы Excel. Однако по просьбе одного крупного потенциального клиента Microsoft решила изменить Excel так, чтобы она могла непосредственно считывать и записывать файлы в формате 1-2-3. Разработчики Microsoft утверждают, что соблюдение стандарта 1-2-3 заставило их сделать ряд вещей, которые сначала не планировались. Электронная таблица Lotus 1-2-3 воспринималась как стандарт многими людьми, которые с ней свободно обращались, поэтому программистам пришлось ему подчиниться. Из-за этого в Excel попали не все возможности, которыми его собирались снабдить. Особенно сложной задачей оказалось создание транслятора макросов, поскольку между языками, используемыми в 1-2-3 и Excel не было ничего общего. «Нам пришлось написать программу, достаточно смышленую для того, чтобы понять цель макроса 1-2-3 и затем преобразовать его в аналогичный макрос Excel», — объясняет Гарбере. В апреле через несколько недель после того, как IBM объявила о PS/2, OS/2 и Presentation Manager, компания Lotus сообщила, что она ведет работу над новой версией своей электронной таблицы, получившей название 1-2-3/3. Конечно, бостонскую фирму немного беспокоил возможный выход Excel на PC, но на публике выражалась уверенность в том, что Windows неважная среда. Прикладные программы для Windows в то время славились своей медлительностью. Однако тогда системное подразделение Microsoft работало над новой версией Windows, которая должна была действовать в два раза быстрее предыдущей. Microsoft обходит Lotus 16 августа 1987 г. в администрацию Microsoft по электронной почте пришло ободряющее известие. Результаты текущего финансового года показывали, что Microsoft стала лидером среди компаний по разработке программного обеспечения, впервые с 1983 г. одолев Lotus. Билл Гейтс, узнав об этом, написал обращение к руководителям высшего звена, которые в свою очередь распространили его среди всех сотрудников компании. Обращение называлось «Microsoft на первом месте». «Хотя мы сдержанно относимся к самовосхвалению и превозношению наших достижений, должен сказать, что сегодня я очень взволнован тем, что мы вышли на первое место среди компаний по производству программного обеспечения по всем статьям (продажи, прибыль, программы, ведущее положение, люди). Когда я вспоминаю сделанное Lotus в связи с представлением годового отчета заявление, в котором говорится: «Имеются обретающие все больший вес свидетельства того, что LOTUS является предпочтительным поставщиком, предпочтительным объектом для капиталовложений и предпочтительным работодателем», мне кажется, что это самообман, У нас не только больше объем продаж — он у нас выше на 14 миллионов долларов, что выводит нас вперед на 3, 6, 9 и 12 месяцев (мне так кажется). Разумеется, они могут вновь обойти нас по сбыту, и нашей целью вовсе не является быть на первом месте, но мне доставляет истинное удовольствие борьба, в которой главное преимущество нашего соперника рассеивается ЕЩЕ ДО ТОГО, КАК МЫ НАЧАЛИ С НИМ ПО-НАСТОЯЩЕМУ СОРЕВНОВАТЬСЯ. Я узнал эти цифры примерно в 5 часов дня, так что я радуюсь им всего 6 часов, а через несколько дней мы об этом забудем, но я думаю, что это, действительно, великое достижение.» Гейтс, говоря о том, что настоящее соревнование еще не начиналось, имел в виду предстоящий выпуск Excel, продукта, предназначенного для непосредственного вторжения на территорию издателя, оказавшегося теперь на втором месте. Между тем, Microsoft отчасти воспользовалась стратегией, способствовавшей успеху 1-2-3. Одна из причин основательного закрепления этой электронной таблицы в большом бизнесе заключалась в наличии многочисленных полезных программ, так называемых расширений. Microsoft с целью создания аналогичного рынка для Excel начала вступать в переговоры с разработчиками из круга Lotus, такими как Turner, Hall и Funk. Выпуск Excel для Windows Excel для Windows была выпущена на рынок 6 октября 1987 г. Гейтс решил предлагать эту электронную таблицу только для компьютеров, имеющих мощность не меньшую, чем IBM АТ и Compaq. Гейтс называл Excel электронной таблицей будущего и утверждал, что в Microsoft рассчитывают на то, что эта программа на машинах с микропроцессорами 80286 и 80386 будет распространена так же, как 1-2-3 на PC с 8088. Маркетинговый персонал Microsoft не спешил с оценкой того, какую рыночную долю может завоевать Excel для Windows. Прежде всего последовало четкое заявление об отсутствии намерений конкурировать в нижнем секторе рынка PC. Хотя никаких официальных указаний на то, захват какой части верхнего сектора будет приемлемым, считали, что в Microsoft будут довольны, если удастся получить 15 процентов от сбыта новых электронных таблиц для PC с микропроцессорами 80286 и 80386. Lotus, чтобы ослабить влияние известия о выходе Excel для Windows, объявила о начале разработке версии 1-2-3 для Macintosh. Джон Скалли сообщил эту новость своим торговым агентам сам, несомненно, для того, чтобы нейтрализовать воздействие выпуска для PC самой популярной программы для Macintosh. Скалли охарактеризовал заявление Lotus как прекрасную новость для пользователей Macintosh в свете важности 1-2-3 и других продуктов Lotus на деловом рынке. Однако провал Jazz не сулил ничего хорошего повторной попытке Lotus завоевать рынок Macintosh. Кроме того, Lotus еще вела разговоры о выпуске новой версии этой программы, Modern Jazz, от которой окончательно отказались в следующем году. В прошлом другие электронные таблицы уже пытались вторгаться в империю 1-2-3, но им не удалось даже поколебать ее могущество. В Microsoft об этом прекрасно знали. «Мы не рассчитываем на то, что сразу добьемся большого успеха», — объяснял Джефф Рейке газете «New York Times» (2 октября 1987 г.). — «Но мы держим курс на перемену технологии и в долгосрочной перспективе у нас большие возможности.» Говоря об уровне господства Lotus, Рейке сохранял оптимизм: «Мы считаем, что это как раз тот самый случай, когда сила конкурента является одновременно его главной слабостью. Сила Lotus в интерфейсе, к которому пользователи очень привыкли. Однако мир движется к графическому интерфейсу. А в Lotus надеются, что публика не захочет на него переходить.» Одним из официальных сторонников Excel была компания Businessland. Ее председатель Дейв Норман заявил, что в его магазинах Excel вводится как стандарт. Он не сомневался в том, что программы типа Excel — лучшая витрина для возможностей новой техники. Иначе говоря, Excel для Windows могла подталкивать публику к приобретению PC АТ и машин на микропроцессоре 80386 с изысканными мониторами. Он, кроме того, приветствовал саму стыкуемость PC и Macintosh, а если идти дальше, то и с мини-, и с большими компьютерами. Девяносто четыре магазина Businessland по всей территории США вели обучение работе с Excel. Некоторые крупные предприятия уже начали изменять 1-2-3. Компания Arthur Andersen заменила несколько тысяч копий 1-2-3 на Excel; ее представители говорили, что последней легче пользоваться и что она лучше работает. Вице-президент Manufacturers Hanover Trust заявил, что Excel будет на всех принадлежащих компании машинах с микропроцессором 80386. Стив Баллмер резко реагировал на критические замечания о том, что Excel требует мощной техники; он говорил, что если бы он заставил изменить первоначальный замысел этого продукта так, чтобы он мог работать на всем парке установленных PC, то он потерял бы всякую ценность. 30 октября 1987 г. Excel официально появилась в магазинах. Большим сюрпризом стал одновременный выход новой версии Windows, которая была гораздо совершеннее предыдущей. Дуэт Windows 2.0 — Excel был очень удачным ходом. Microsoft, кроме того, выпустила версию Windows для машин с микропроцессором 80386 типа Compaq и IBM PS-2, модель 80. Новые версии Windows отлично поддерживали Excel, a Excel, в свою очередь, демонстрировала, что Windows жизнеспособная и практичная среда. Прием Excel для PC стала одним из поворотных продуктов своего времени. Электронная таблица Microsoft была одной из лучших технических разработок, какие когда-либо видел мир микрокомпьютеров. Excel несомненно была лучшим продуктом Microsoft — прикладные программы, выпущенные до Excel, легко отличить от выпущенных после Excel. Компания впервые продемонстрировала настолько высокий уровень знания секретов мастерства, что назвать ее продукт произведением искусства не было бы преувеличением. Опубликованные в ноябрьском номере «Business Softwares результаты проведенных журналом оценочных испытаний Excel предваряла серия фотографий, иллюстрирующих историю инструментов для выполнения расчетов. На заднем плане находился электронный калькулятор IBM 604, созданный в 1948 г. Прямо перед ним располагался Apple II с VisiCalc, датированный октябрем 1979 г. Перед ними был IBM PC с Lotus 1-2-3, сфотографированный в январе 1983 г. И, наконец, на переднем плане находился IBM PS/2 на 80386 и Microsoft Excel. Рекламная группа Microsoft не смогла бы лучше расположить этот продукт. Джейред Тейлор в «PC Magazine» за 22 декабря 1987 г. восторженно отзывался об Excel: «Microsoft Excel… — возможно одна из поворотных программ, изменяющих стиль использования компьютеров. Excel не только имеет реальный шанс стать самым серьезным соперником 1-2-3, поскольку Lotus Development Согр. выпустила на рынок эту программу в 1982 г., она, может быть, наконец поможет графическому интерфейсу найти себе достойное пристанище в мире накрахмаленных сорочек DOS. Excel вне всяких сомнений самая мощная электронная таблица из имеющихся на рынке.» В конце статьи автор вновь возвращался к этой теме и утверждал, что, «если сравнивать по функциям, Excel гораздо лучше, чем 1-2-3» и «наверняка нагонит страху на Lotus Development Согр.» «Computer Letters» за 19 октября 1987 г. сурово обошелся с Lotus за то, что эта компания не сумела удержаться на высоком технологическом уровне, и утверждал, что Excel сильно ударит по Lotus и что Lotus следовало бы успеть выпустить на рынок новое поколение электронных таблиц до Microsoft. В статье содержались намеки на то, что Lotus не удалось сделать это из-за неспособности к таким действиям. Джим Сеймур в своей колонке в «PC Week» (6 октября 1987 г.) пытался объяснить свое видение проблемы, с которой столкнется Microsoft: с корпоративной инерцией. «Конечно, Windows/386 великолепна для примерно 50000 счастливчиков, владеющих PC 80386, a Windows 2.0 просто прелесть для тех, кто вооружен машинами на микропроцессоре 286, но Windows и приложения для Windows ничто для обычных PC XT 8088 и его аналогов. Корпоративная Америка все еще остается миром PC ХТ.» В «Software Industry Bulletin» за 12 октября 1987 г. сообщалось, что самым быстро растущим рынком для Lotus являются мелкие предприятия с менее чем 100 служащими. Эти компании можно было бы в равной степени склонить к покупке и Excel, и 1-2-3, но, по утверждению «Bulletin», главное препятствие для Microsoft заключалось в том, что дистрибьюторы шарахались от торговли всем, кроме 1-2-3. Однако через два месяца после выпуска Excel для PC уже получал награды. «PC Magazine» в январе 1988 г. присудил ему приз за техническое совершенство. Побуждения Microsoft, начиная с октября 1987 г., потратила несколько миллионов долларов на рекламу Excel — по словам Билла Гейтса, больше, чем на любой другой продукт за историю компании. Вначале Kenwood Group из Сан-Франциско подготовила двадцатиминутный видеоролик с рассказом о том, как три пользователя электронных таблиц пытаются убедить своего хозяина в том, что Excel дает самые лучшие по внешнему виду отчеты. Хозяин, как обычно, скептически относится к переходу на другой продукт. Служащие в тайне устанавливают Excel на PC. Затем они ночью приходят в офис и испытывают Excel в работе. Один из них считает что старые электронные таблицы лучше. Постепенно высокое качество Excel заставляет его изменить свое мнение. В конце видеоролика хозяин сам убеждается в превосходстве Excel и даже разрешает купить дорогой PC высокого уровня. Эта первая рекламная кампания называлась «The Soul of the New Machines» (Душа новых машин). Хотя она и не повергла наземь империю Lotus (которая была очень занята празднованием продажи 3-миллионной копии 1-2-3), довольно многие крупные компании, в том числе United Airlines, American Airlines, Boeing, Texas Instruments, Procter & Gamble, Coca-Cola Foods и Pacific Northwest Bell приняли решение о приобретении значительного числа копий Excel. В мае 1988 г. Microsoft раскрутила кампанию «Win-Win» (победа-победа). Microsoft обратилась к пользователям, ожидающим выхода Lotus 1-2-3/3 со следующим предложением: всякий, кто купит Excel до 31 января 1990 г., может потом вернуть ее и получить обратно всю уплаченную сумму. Это давало пользователям возможность испытать Excel, а также оценить 1-2-3/3, когда он выйдет, и при этом вернуть Excel, если она не выдержит сравнения. Через месяц Excel получила трехмесячную передышку, когда Lotus объявила, что 1-2-3/3 задерживается. Бостонские программисты прикладывали огромные усилия, чтобы втиснуть новую программу в 640К PC низкого уровня. В сентябре 1988 г. Lotus объявила о второй задержке и переносе выпуска 1-2-3/3 на июнь 1989 г. Крупные издатели переживали трудный год. Ashton-Tate столкнулась с аналогичными проблемами с dBASE IV. В какой-то мере они проходили через то, что уже испытала Microsoft три года тому назад при разработке Windows. Некоторые крупные компании воспользовались предложением Win-Win, в частности Deloitte Haskins & Sells, нью-йоркская бухгалтерская фирма, в которой по всему миру эксплуатировалось больше 6000 микрокомпьютеров. Lotus сохраняла свои позиции. В 1988 г. «Software Digest» поставил 1-2-3 на первое место по общим возможностям. А когда «PC World» обратился к читателям с предложением указать их любимые продукты, 1-2-3, точно так же как и раньше, заняла первое место. Более того, в пику привлекательности продукта Microsoft, Lotus решила включить в комплект 1-2-3 расширение, которое позволяло производить форматирование страниц подобно Excel. В конце 1988 г. Microsoft объявила, что Excel для Windows завоевала 12 процентов рынка электронных таблиц. Это было особенно примечательно, если учесть то, что Excel была ориентирована на машины высокого уровня. «International Data Corporation» опубликовала цифры, показывающие, что верховенство 1-2-3 несколько ослабло, хотя рыночная доля Excel была еще небольшой (7,2 процента). Некоторые руководители Microsoft считали, что Excel входит в моду недостаточно быстро. 25 января 1989 г. Microsoft начала вторую кампанию с целью обратить в свою веру пользователей Lotus, которые все еще собирались посмотреть, что из себя представляет 1-2-3/3, прежде чем переходить на Excel, посредством предоставления бесплатных копий и организации по всей стране семинаров. Бесплатная пробная копия имела все возможности настоящего продукта, если не считать ограничения размеров таблицы 16 строками и 64 столбцами. Более того Microsoft предоставляла пользователям 1-2-3 возможность перехода на Excel за очень скромную сумму, 75 долларов. Для этого надо было прислать дискету с Lotus 1-2-3. Одновременно Microsoft удвоила число агентов по продаже Excel. В эту новую рекламную кампанию Microsoft вложила в общей сложности 5 миллионов долларов. Microsoft удалось одержать несколько важных побед. В апреле 1989 г. два органа федерального правительства выбрали Excel. Бюро рекламаций Министерства внутренних дел рекомендовало к использованию электронную таблицу Microsoft на следующие семь лет и установило 1250 копий. Министерство труда решило включить Excel в свою систему бухгалтерского учета, что привело к приобретению нескольких тысяч копий. Ожидание, вызванное двумя задержками в выпуске 1-2-3/3, безусловно утомило даже некоторых самых верных приверженцев Lotus. Тем не менее, несмотря на успехи Excel продажа 1-2-3 по-прежнему оставалась в десять раз большей, чем у Excel (примерно 100000 копий в месяц против 10000). В то же время уровень продажи электронной таблицы Microsoft рос очень быстро. По данным одного обследования компьютерных магазинов квартальный рост продажи Excel в конце 1988 г. составлял 63 процента, в то время как реализация 1-2-3 снизилась на 13 процентов. Lotus, чтобы приостановить спад, начала кампанию, В которой публику подталкивали к покупке версии 2.01 1-2-3, обещая предоставить следующую версию бесплатно. В июне 1989 г. Lotus, наконец, выпустила 1-2-3/3. Многочисленные возможности нового продукта были встречены бурными аплодисментами. По оценке «Software Digest» эта программа по всем параметрам превосходила Excel и все остальные современные электронные таблицы. Lotus прошла через самый мрачный период своей истории, но дорого заплатила за задержки. Microsoft уже обогнала Lotus по суммарному объему продаж на несколько сотен миллионов долларов. Microsoft удалось низвергнуть империю, справиться с которой не могли крупнейшие издатели программного обеспечения. Стало ясно, что в 90-е годы не будет господства какой-то одной электронной таблицы. Lotus 1-2-3 придется сосуществовать с Excel. Закончилась одна из страниц истории.