Основные понятия, встречающиеся в главе 12 Глава 13. Методы распространения товаров: розничная и оптовая торговля Розничная торговляПрирода и значение розничной торговли Виды розничных торговых предприятий Маркетинговые решения розничного торговца Оптовая торговляПрирода и значение оптовой торговли Виды предприятий оптовой торговли Маркетинговые решения оптовика Резюме Вопросы для обсуждения Основные понятия, встречающиеся в главе 13 Глава 14. Продвижение товаров: стратегия коммуникации и стимулирования Этапы разработки эффективной коммуникации Выявление целевой аудитории Определение желаемой ответной реакции Выбор обращения Выбор средств распространения информации Выбор свойств, характеризующих источник обращения Учет потока обратной связи Разработка комплексного бюджета продвижения и отбор элементов комплекса продвижения Расчет общего бюджета на продвижение Формирование комплекса продвижения Резюме Вопросы для обсуждения Основные понятия, встречающиеся в главе 14 Глава 15. Продвижение товаров: реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью Реклама Постановка задач Решения о разработке бюджета Решения о рекламном обращении Решения о средствах распространения информации Оценка рекламной программы Стимулирование сбыта Постановка задач стимулирования сбыта Выбор средств стимулирования сбыта Разработка программы стимулирования сбыта Предварительное опробование программы стимулирования сбыта Претворение в жизнь программы стимулирования сбыта Связи с общественностью Постановка задач отделу по связям с общественностью Выбор средств связей с общественностью Претворение в жизнь плана по формированию общественного мнения Оценка результатов деятельности по формированию общественного мнения Резюме Вопросы для обсуждения Основные понятия, встречающиеся в главе 15 Глава 16. Продвижение товаров: личная продажа и управление сбытом Постановка задач отделу сбыта фирмы