Повышение конкуренции и снижение темпов роста рынка негативно сказываются на эффективности рекламных вложений, поэтому ценность каждого отдельного клиента повышается вместе с ценой рекламной ставки. Действие раскрыто Рынок больше не растет, поэтому бизнес вкладывает всё больше денег в привлечение одних и тех же клиентов. Начинается война рекламных ставок: клиентов получает тот, кто платит за них больше. В пересчете на рубли эффективность рекламы падает. Действие скрыто Когда консультант находится в онлайне, но читатель не получает ответы на свои запросы, такой консультант вызывает только лишь раздражение, а не желание ждать его ответа. Действие раскрыто Клиента бесит, когда консультант в сети, но не отвечает, на вопросы. Обратите внимание на «бесит» — это безличное предложение, но оно звучит просто и естественно. Не нужно городить синтетические «клиент испытывает раздражение» или «клиент высказывает недовольство». Клиент здесь ничего не делает: меняется лишь его состояние. Действующее лицо здесь — консультант. Парцелляция Парцелляция — это разбивка предложения точкой в произвольных местах. Или цепочка неполных предложений. Вот как сейчас. Или хуже. Вот так. В инфостиле. Это плохо. Понимаете. Почему? Парцелляцией пользуются авторы художественного текста, чтобы изобразить присущий человеку поток сознания. Мол, чем обрывочнее и точнее будут выхвачены мысли, тем лучше читатель погрузится в образ. Иногда это получается. Вот писатель Евгений Гришковец: Джинсы, твидовый пиджак и хорошая рубашка. Очень хорошая. Моя любимая! Белая. Обычная белая рубашка. Но любимая. Я надел ее… и отправился встречать Макса. Иногда это выглядит по-юношески наивно: Любовь. Чувства и любовь. Я несла тебе свои чувства и любовь. А ты променял их. И на кого? На эту дуру из девятого «Б». Что ты в ней нашел? А как же мои чувства? Любовь?.. Вот менее издевательский пример: У каждого в гардеробе должна быть классная вязаная вещь, с которой не хочется расставаться. Которая не скатывалась бы через пять минут после носки, отлично сидела и грела бы нужные части тела, будь вы на склоне, в балетном зале или на долгой прогулке в парке. Плюс выглядела бы не как свитер с оленем, связанный бабушкой и надетый из чувства долга. А броско шикарно и выделяла бы вас из серой толпы. В тексте чувствуется эмоция, но читать его сложновато: слишком много пауз и неестественно оборванных фраз. Простой способ проверить текст на парцелляцию — попробовать прочитать предложение из середины, не глядя на окружение. Если предложение не имеет смысла, это парцелляция: Которая не скатывалась бы через пять минут носки. А броско, шикарно и выделяла бы вас из серой толпы. Плюс выглядела бы не как свитер с оленем, надетый из чувства долга. Чтобы исправить парцелляцию, просто сделайте предложения полными. Добавьте подлежащее и сказуемое: У каждого в гардеробе должна быть классная вязаная вещь: свитер, кофта, жилет или шарф. Такая вещь не скатывается за пять минут носки, отлично сидит и греет нужные части тела. В ней не стыдно пойти на работу, свидание и на встречу с друзьями — а не только на ужин к родителям. Сравните одно и то же предложение с парцелляцией и без: Которая не скатывалась бы через пять минут носки. Хорошая вязаная вещь не скатывается за пять минут носки. Плюс выглядела бы не как свитер с оленем. Такая вещь не похожа на бабушкин свитер с оленями. Парцелляция может быть в тексте в редких эмоциональных моментах, когда вы уверены, что читатель с вами на одной волне. Как сейчас. Но это предел. Потом лучше продолжить обычными полными предложениями. Обратите внимание: парцелляция в предыдущем абзаце спрятана в середине, чтобы случайно на неё не попасть. Главное — естественное звучание Хороший редактор соблюдает баланс между действиями и описанием. Он не делает ничего механически, ради следования правилам. А еще он постоянно читает текст вслух, чтобы найти ошибки. Попробуем еще на одном примере. Следите, как этот текст о кредите на машину эволюционирует с каждым подходом: Выехав из салона, новая машина мгновенно теряет 30 % своей стоимости. Тем не менее у нее сохраняются остальные 70 % стоимости, а также трехлетняя гарантия. А если уметь вести переговоры, то машина может сохранить и 80, и 90, и даже 100 % стоимости. Машина является довольно ликвидным товаром, брать на нее кредит кажется разумным. Когда новая машина выезжает из салона, она теряет 30 % своей стоимости. Тем не менее она сохраняет остальные 70 % стоимости и трехлетнюю гарантию. А если вы умеете вести переговоры, то машина может сохранить и 80 %, и даже 90 % стоимости. Машина довольно ликвидная, брать на нее кредит разумно. Новая машина теряет треть стоимости, как только выезжает из салона. Но остальную стоимость она сохраняет. А если вы умеете договариваться, то машина может и не потерять в цене. Поэтому машина ликвидная, брать на нее кредит разумно. Как только новая машина выезжает из салона, она уже не новая. Это значит, что она теряет треть стоимости. Но остальную стоимость она сохраняет. А если вы умеете договариваться, то машина может вообще не потерять в цене. Поэтому машина ликвидная, брать на нее кредит разумно. Если вам кажется, что после редактуры текст зазвучал неестественно, - вам не кажется. Главное мерило хорошего синтаксиса — то, как текст звучит. Забудьте на минуту о стоп-словах, подлежащих и сказуемых. Переписывайте текст до тех пор, пока он не будет звучать естественно, - даже если для этого придется откусить большую часть: Клиентский крик или «наезд» — это, наверное, самое страшное, что бывает в проекте, — после, пожалуй, полного разрыва отношений. И когда клиент опрокидывает на вас ушат своего необоснованного гнева, первое, что хочется делать, — это неистово оправдываться. По крайней мере так кажется интуитивно. Но это гарантированный путь к провалу всего проекта.