Это название очень точно отразило смысл того, что я изначально планировал. И эту главу я хочу посвятить базе «Трансформатора», рассказу о том, как она работает внутри. Почему я создал именно такую базу. Зачем я создал место, где все мои бизнесы находятся в едином творческом и техническом процессе, и как это влияет на их развитие. Я всегда уделял большое внимание месту, где работал. Первый офис «Транзитплюс» у нас был в Благовещенске на улице Чайковского, 7. Я сам тогда завозили туда мебель, о чём рассказывал в первой книге. Помню, когда пришла бракованная мебель, мы её склеивали. Я заказал тогда огромный стол в помещение в 15 квадратных метров. По факту у нас был один кабинет, и он был моим. Помню, что всегда мечтал о большом директорском кресле. Обязательно в кабинете должна быть карта мира, чтобы смотреть на неё и думать о том, как расширить свои горизонты. Также вещи первой необходимости для бизнеса – большой компьютер, телефон с факсом, несколько мобильных телефонов, записная книжка-блокнот, куча всяких журналов и документов, печати, маленькие стикеры, ручки, маркеры и пр. Все это были атрибуты настоящего генерального директора, и я этот офис создавал из расчёта, что директор – это я. Очень сильно хотел себя им почувствовать! Потому что уже в ходе регистрации компании осознавал, что впереди серьёзный путь, и таким же серьёзным должен быть и офис. Чуть позже, когда компания стала расширяться, я снял ещё один кабинет, за стеной. Мы ходили друг к другу через коридор. В этом помещении у меня сидели два декларанта, помощник декларанта и бухгалтер. Когда компания выросла ещё, я арендовал полноценный офис. Мне казалось, что у него обязательно должен быть отдельный вход. В нём было много разных помещений, стояли кожаные диваны, висел телевизор. Мы устроили небольшую кухню. У меня появился большой сейф. Стол у меня уже был Т-образным, вокруг него стояли стулья, и я мог проводить совещания. В общем, полноценный офис, где у каждого есть свой кабинет. С этим же пониманием я переехал в Китай и снял офис практически в центре Гуанчжоу. Он был гораздо моднее – со стеклянными перегородками. Мы могли видеть друг друга, и я понимал: да, это для меня важно – видеть, что происходит в моей компании. Следующий офис был уже на 1000 квадратов. Это был опенспейс, и я тогда понял, что это гораздо продуктивнее, потому что люди могут друг с другом взаимодействовать, общаться. Когда появлялись дополнительные проекты, они размещались там же. Я понял: такая система, обеспечивающая свободу передвижений, положительно влияет на вовлечённость людей в работу. Постепенно я пришёл к пониманию, что такое идеальный офис. База – один из больших шагов к тому, чтобы создать собственную экосистему, которая будет не просто красива, просторна и удобна, а ещё и станет мощно влиять на продуктивность бизнеса. Я выбирал из большого количества разных помещений. В их числе даже был целый этаж в Москва-Сити, и я думал, что было бы неплохо сделать там пространство для работы. Но мне очень понравилось место «Арма», где сейчас и находится наш офис. Потому что это лофт, а это всегда творческая расслабленная, непринуждённая атмосфера. Все наши клиенты, сотрудники, партнёры отмечают, что здесь очень душевно и уютно как дома. Очень атмосферно. Нет никакого напряжения, нет стресса. А регулярный стресс очень опасен выгоранием. Такие вещи должны быть понятны всем. Разумеется, когда люди выгорают, это сильно сказывается на их вовлечённости. Тогда не факт, что такие люди останутся в твоей команде. Я сразу решил, что у нас обязательно должно быть несколько переговорных, потому что одна постоянно занята: хочется и с командой пообщаться, и с клиентами встретиться, и презентации провести, и чтобы были большие телевизоры. Поэтому у нас четыре переговорных разной величины. Это удобно. Я не знаю, как в компании раньше жили без собственной кофейни на территории базы. Это самая удобная штука, которая вообще может быть. Во-первых, я сдаю её в аренду и отбиваю часть затрат на помещение. Во-вторых, есть договорённость, что цена на кофе будет оставаться минимальной. Нашим сотрудникам, нашей команде удобнее и выгоднее теперь пить кофе и покупать готовые обеды, не отходя от рабочего места. Это лучше, чем ходить в другие кафешки на территории «Армы». Раньше все постоянно ходили за кофе или в магазин за едой. Сейчас люди могут спокойно прийти сюда утром и уйти, когда пожелают. Без стресса. Я часто сам так работаю: я могу прийти на базу в 11:00 и уйти в 3:00 ночи, и мне это комфортно. Здесь я могу, не выходя на улицу, три раза по-домашнему поесть, пить чай и кофе, сколько захочу, купить кока-колы или чипсов. И ещё наша кофейня – это очень классная штука, которая также объединяет людей. Когда сотрудники здесь вместе обедают и общаются, создаётся домашняя обстановка. А звук кофейной машины или запах жареных кофейных зерён или сандвича, приготовленного на гриле, очень сильно добавляет атмосферности. Также я решил открыть барбершоп. Как-то во время ужина с моим другом Алексеем Локонцевым, основателем знаменитой сети Top Gun, я сказал: «Слушай, у меня там есть небольшое свободное место на базе, давай поставим туда твой барбершоп? Для тебя это хорошая реклама. Твоя сеть постоянно мелькает у нас в социальных сетях, а у нас полезная площадь, которую можно занять чем-то, что будет работать именно для нашей команды». В итоге к нам два раза в месяц приезжает барбер, стрижёт всех ребят. Девчонок мы не можем здесь стричь, у них у каждой свой мастер, ещё какие-то чисто женские примочки. Алексей ничего не платит за аренду, мы изначально так договорились. Единственное, он оплатил установку этого кабинета и платит барберу. И это при том, что я много раз бился за площадь. Ведь постоянно не хватает места. Часто привозят разную мебель – столы, стулья, покупаются новые компьютеры, компания постоянно растёт. Можно было бы поставить их на место барбершопа и посадить туда ребят, которые зарабатывали бы для моих бизнесов ещё больше денег, но команда проголосовала за барбершоп. Ребята посчитали, что он нам действительно очень сильно нужен. И это классно, конечно. От подобных проектов на базе только плюсы. Когда приходят к тебе на собеседование люди, видят это пространство, видят эту экосистему, всех наших довольных сотрудников, барбершоп, кафе, душевые кабины, вертолёт, картины, мотоциклы и прочие полезные и просто креативные вещи, они понимают, что это место, о котором можно лишь мечтать! Я всегда буду биться за лучшие кадры, за настоящих профессионалов. И бороться с другими работодателями, мечтающими забрать нашего опытного, золотого человека. Гораздо лучше сражаться без слов. Лучше подтверждать наше преимущество большим и функциональным творческим пространством. Например, у нас есть душ, которым можно воспользоваться в любое время. Пользуются им крайне редко, но то, что он в наличии, уже показательно. У нас есть диваны, мягкая мебель. У нас есть огромный экран посреди базы. Это должна была быть сцена для презентаций и проведения обучения, но по факту все обучения и презентации проходят в большой переговорной, на большом экране. А этот экран превратился в кинотеатр, где время от времени команда собирается и смотрит фильмы. Здесь же мы смотрим наши выпуски. Мы купили диджейский пульт с большими колонками и время от времени устраиваем на базе вечеринки. Ребята-диджеи из нашей же команды играют классную музыку. Мы заказываем пиццу и пиво и просто отдыхаем, веселимся. У нас есть турник, боксёрская груша, и ребята там время от времени играют в лесенку. И это тоже прикольно. На базе можно увидеть большое количество разных транспортных средств – скейтборды, лонгборды, велобайки, мотоциклы. Можно взять велосипед и поехать домой, в магазин, куда угодно. Вообще любые транспортные средства – это классно. С ними ассоциируется мужская гаражная атмосфера. Любое транспортное средство также связано со скоростью. С тем, на чём можно постоянно двигаться. А база – она всегда в движении. Всегда найдутся те, кто готов провести ночь в работе над своим проектом. Вот это настоящая вовлечённость. Я бы даже сказал, база never sleep. Практически вся команда работает на Маках. В компании очень заморачиваются по поводу того, чтобы техника была исправна у каждого и всем было удобно, чтобы всё работало быстро и человек не жаловался, чтобы всё у него было под рукой. И я понимаю, насколько это может быть дорого. Но это также влияет на решение человека работать с нами в единой команде. Как правило, люди не хотят от нас уходить. Теоретически человек может пойти на собеседование в другую компанию, где ему будут платить пусть даже на 20 тыс. больше, но там будет офис, где все будут сидеть в абсолютной одинаковой скуке. Я думаю, из наших не каждый уже на это согласится. Особенно если посчитать, сколько времени человек проводит на работе, какая часть этого времени вообще относится к его жизни. Недавно мы смеялись над моей ассистенткой Викторией. Когда она заходит в навигатор, то он как «дом» показывает ей локацию базы. Поскольку большую часть жизни она проводит именно здесь. И когда люди столько времени уделяют работе, всё действительно должно быть под рукой, чтобы они чувствовали себя как дома. Чтобы им было комфортно, чтобы было уютно, тепло, мягко и позитивно. Почему мы любим такое творческое пространство? Почему я завешал всё картинами? Почему ставим здесь все наши самые любимые игрушки? Это всё про творчество. А будущее именно за ним. Модный софт скоро научится выполнять любые механистические задачи, но он не способен подарить радость творчества и душевный комфорт. Каждая зона базы оформлена по-своему, и можно переходить из одной в другую. Быть абсолютно не привязанным к рабочему месту и работать в любой точке. У нас сейчас порядка 1700 квадратных метров, которыми каждый может воспользоваться так, как ему захочется. Это классное творческое пространство, где люди всегда чувствуют себя непринуждённо. Все гордятся тем, что работают на базе. Кроме того, когда клиенты приходят сюда, они быстро принимают решение работать именно с нами, потому что мы технологичные, творческие, современные и живые. У нас есть даже разные музыкальные инструменты. Например, барабанная установка, несколько гитар. Есть микрофон, и всегда можно попеть под музыку. Есть PlayStation, где можно поиграть. Люди могут высказать опасение, что обилие «игрушек» негативно скажется на продуктивности. На самом деле это не так. Вот в офисе с белыми стенами, где стоит только Sony PlayStation, она действительно будет пользоваться большим спросом. А когда всё доступно в любое время, оно особо людям и не надо. К примеру, наличие Sony PlayStation: один раз в неделю кто-то поиграл, повеселился, и на этом всё. Но от того, что это есть в наличии, всем спокойнее. Кстати, к факторам, которые влияют на вовлечённость людей, я бы добавил свободный рабочий график. Потому что, к сожалению, с учётом российских культурных особенностей люди друг другу не особо доверяют. Мы привыкли к тому, что все должны работать жёстко от звонка до звонка, чтобы всё под контролем, расписано до минуты. Я этот подход не особо поддерживаю. Когда-то я сам мыслил подобным образом, но попробовал и так, и иначе. У меня в Китае больше ста человек работали в офисе от звонка до звонка, действовал дресс-код. Я сам внедрил это, и на данный момент могу сказать, что это было неправильно. Это практически издевательство над людьми, и мне очень жаль, что я так поступал. Мне казалось, что чем больше дисциплины, тем проще управлять людьми и тем больше денег в кассе. Но на самом деле всё не так. Можно предположить, что из-за того, что у меня все бизнесы творческие, мы логично не ходим в галстуках и не соблюдаем график. Но, к примеру, банки типа «Точки» или «Рокетбанка» тоже уже отказались от галстуков, дресс-кода и жёсткого графика. Я уверен, чем бы я ни занимался (а есть задачи, в рамках которых мы только сидим на телефоне и продаём), у каждого моего сотрудника всегда должно быть классное творческое пространство с развитой инфраструктурой для комфортного размещения и существования в целом. Когда я установил свободный рабочий график, мои партнёры мне не поверили. Я начал внедрять обновлённые методы именно с них. Это было абсолютно правильным решением. Так как партнёры все младшие, я имею власть устанавливать какие-то правила. У нас, к примеру, действовало правило, что они работают в том же графике, в котором работает команда, чтобы сотрудники всегда видели лидера, чтобы он был рядом и чтобы всё было под контролем. Я считал, что это правильно. Но в определённый момент я это отменил и сделал для партнёров свободный рабочий график. Во-первых, я увидел, насколько изменились наши отношения. Они стали более открытыми и дружелюбными. А во-вторых, насколько увеличилась вовлечённость моих партнёров. Потому что свободный график – это всегда доверие. Могу судить по воспитанию моих сверстников. Те, чьи родители жёстко относились к дисциплине, всегда всё расписывали по графику, обычно хотели как-нибудь напакостить, вый-ти за рамки, нарушить правила. Никакого доверия не было. Дети приучились обманывать, чтобы получить немного свободы. Между детьми и родителями возникало противодействие. А те дети, у кого с родителями было полное доверие, не бесконтрольное, конечно, выросли вполне классными свободными людьми, которые понимают, чего они хотят. На базе произошло то же самое. Когда между мной и партнёрами проявилось это доверие, я почувствовал теплоту. Потом решил распространить правила и на команду. Я был весьма удивлён, когда узнал, что партнёры против. И даже моя Катя поддерживала их точку зрения. Она говорила: «Не делай этого, ты будешь потом всех собирать и настраивать на работу заново, это невозможно». Но я, как обычно, поступил по-своему, и тогда у нас с командой появилось настоящее доверие, возникли очень тёплые и близкие отношения. И я скажу, что люди стали работать ещё больше. Это правда! Работа-то есть, но их никто не держит, и они могут хоть сейчас уйти. Но они начинают вовлекаться в работу, а не смотреть на часы. Раньше люди постоянно смотрели на часы. А когда ты постоянно смотришь на часы, ты страдаешь. Осталось ещё два часа, ещё час… Когда у тебя включён режим ожидания, то время идёт медленнее, и ты постоянно отвлекаешься от работы. Раньше в офисе было важно не выдать результат, а просто высидеть положенное время. Сейчас же, я уверен, если сравнить любого из членов нашей команды и человека, который работает там, где есть жёсткий график, продуктивность нашего сотрудника окажется выше. Поэтому база работает 24/7. Кто-то остаётся вечером, кто-то ночью, кто-то здесь даже спит. Кроме того, у каждого свой режим, и это тоже очень важно. Есть люди, которые утром просыпаться вообще не могут, такие как я. Все время, сколько я учился в школе, столько и страдал, потому что не мог по утрам чувствовать себя прекрасно. Для меня это было самое ужасное, что вообще есть в жизни. Поэтому мы дали людям полную свободу действий. Главное – это выполнить задачу. Потому что опять же гибкий график не означает, что нет контроля. У всех Trello, у всех Scrum. Всё везде считается, задачи ставятся, показатели для всех стоят. Если ты будешь неэффективным, если будешь непродуктивным, то просто не будешь здесь больше работать. Если говорить про статистику, то почти со всеми, кто от нас уходит, мы расстаёмся сами. Покидать базу по собственному желанию никто не хочет. Кстати, больше половины людей отсюда уходит, чтобы создать свой собственный бизнес. Я часто вижу, что мои бывшие сотрудники являются руководителями каких-то компаний, сами построили свой бизнес. И это очень круто! Но главное, конечно же, качество базы – это база как бизнес. Другие её качества – база как дом, как творческий кластер. То есть место, где можно жить, заниматься творчеством и делать деньги, – это очень важно. Но база как бизнес – для меня самое интересное. В бизнес-культуре заведено, что каждая компания – это отдельные офисы для руководителя и для команды. В моём случае я подумал: «А почему бы не посадить всех людей в одном месте? Какая разница, сколько у тебя бизнесов? Офис может быть один». Тогда я и создал общую большую инфраструктуру, разделил её по принципу рода занятий – кто занимается творчеством, кто цифрами, кто работает громко, кто тихо – в зависимости от направления деятельности. Творческих в одну сторону, более системных и тех, кто занимается бизнесом, – в другую. Разделили на места, каждую зону оформили определённым образом под конкретный проект. В чём преимущество такого подхода? Кадры, финансы, юридическая служба одни на всех. Например, у нас есть централизованная финансовая служба. И теперь нет опасений, что где-то не будет проведено финансовое планирование, не будут посчитаны расходы, где-то деньги будут приняты не так, что-то будет украдено или где-то не будут оплачены налоги. Финансистами управляет Катя Портнягина, она «кошелёк» нашей базы. Нет опасений, что где-то люди будут неправильно трудоустроены. И поэтому мне легко. Я никогда не переживаю за то, что что-то будет не так. Я получаю вовремя отчёты, смотрю их, проверяю. И главное для меня – конечный результат. Что там в цифрах, что там внутри, я в этом особо не разбираюсь и особо не хочу. Каждый проект, в зависимости от того, сколько его команда занимает квадратных метров, платит ежемесячные платежи. В них входит стоимость 10 основных затрат: аренды, коммунальных услуг, уборки офиса, канцелярии, Интернета, воды, амортизации на технику, услуг финансовой и юридической служб, стоимости ремонтных работ, если таковые имеются, корпоративов. Затраты суммируются, и итоговая сумма делится на количество квадратных метров. Кроме этого, есть площади, принадлежащие всем в равной степени: это переговорные, туалеты, коридоры, то есть технические помещения. Стоимость их содержания делится на всех, и каждый проект, в зависимости от занимаемых квадратных метров, платит установленную сумму. Поэтому, когда в компании открывается какой-то новый проект, когда мы что-то запускаем, каждый партнёр очень счастлив. Ведь чем больше здесь будет работать людей, чем больше будет открываться проектов, тем меньше он будет платить ежемесячно нашей управляющей компании. Эта система, в свою очередь, удобна и для нас. Ведь теперь партнёры не раздувают штат, потому что каждый раз думают головой: чем больше проект будет занимать места, тем больше придётся платить. И каждый старается эффективнее использовать свою площадь. Большой плюс в том, что в каждом проекте есть свои большие профессионалы. У нас есть айтишники, есть крутые продуктологи, есть финансисты. Есть те, кто классно делает презентации. Есть те, кто мастерски выстраивает продажи. Есть лучшие продавцы в каких-то проектах, и теперь они все друг с другом взаимодействуют. Каждый друг у друга учится. Здесь развиваются несколько бизнесов, и все друг друга знают. Мы работаем как одна большая команда. Никто ничего не делит, все дружат, встречаются. Недавно мы сыграли две свадьбы. На нашей базе уже образовалось много пар. Я думаю, эта обстановка настолько свободная, что люди здесь сходятся очень близко. Проводят время вместе, встречаются, женятся. Такой коллектив – это большая семья. Это действительно очень ценно! И поэтому у меня нет своего кабинета. У меня недавно появилось рабочее место, якобы мой кабинет, но вот сегодня мы с моим редактором пришли работать над книгой и обнаружили, что в этом кабинете сидит Джони и репетирует песню, которую он будет исполнять на заставке выпуска «Тайга. Выживание. Часть 4». Мы не стали ему мешать, отвлекать его. И я решил, что кабинета у меня не будет. Будет полный опенспейс. Я работаю вместе со всеми ребятами, ем ту же еду, пью тот же кофе или чай. Я работаю с ними в единой команде. Постоянно перемещаюсь, подбадривают всех, общаюсь, даю какие-то советы, когда меня спрашивают о чём-то. То есть, когда я прихожу сюда, я полностью отдаюсь базе, и люди чувствуют, что папа дома, папа на базе! В будущем я планирую ещё большее расширение базы. Больше проектов, больше отличных людей, больше сервисов для них. Поэтому для меня база – это место, где есть очень много всего, что позволяет человеку, во-первых, развиваться, во-вторых, быть эффективным для бизнеса. Вовлечённость, продуктивность и эффективность, творчество и удовольствие. Часто говорят, что надо испытывать настоящую радость от работы. Многие думают: «Как вообще такое возможно?» Так вот, я могу заверить, что на базе это возможно! Поэтому каждый человек, который приходит к нам, действительно любит то, что делает, и получает удовольствие от этого. Глава 7 Супергерой для команды В этой главе я хочу поговорить о команде. О том, как её грамотно создавать, мотивировать на результат. Но прежде чем ты встанешь у штурвала и начнешь раздавать указания, надо самому стать капитаном в душе. Кто-то с этим рождается, но этому можно и научиться. Я посетил десятки крупных корпораций и, приходя на очередную съемку Трансформатора, я всегда применяю этот опыт. Я всегда смотрю на две вещи – это маркетинг и корпоративная культура. Это уникальный опыт, который я пропускаю через себя, пробую внедрять в своих бизнесах и анализировать результат. Так вот в этой главе я хочу тебе рассказать то, к чему я пришел в отношениях работы с командой. Современная культура – культура супергероев. Самые кассовые и популярные фильмы посвящены сверхлюдям, в мас-ках, плащах и костюмах из спандекса. Люди валом идут в кино, чтобы посмотреть на немыслимые и красочные подвиги, о которых можно только мечтать. Но что, если я скажу тебе: быть супергероем возможно и в реальной жизни? Да, ты не будешь в прямом смысле летать, стрелять лазером из глаз или бегать со сверхзвуковой скоростью. Но ты действительно можешь стать супером для людей рядом с собой. Твоей семьи, твоих друзей, твоей команды. И поскольку эта книга все-таки больше посвящена бизнесу, то и говорить мы будет о бизнес-супергеройстве. Можно ли стать суперменом для своих сотрудников? Не только можно, но и нужно, скажу я тебе! Конечно, не существует некой вакцины или волшебной таблетки, которая в один момент сделает тебя сверхбизнесменом. Это, как и всегда в бизнесе, трудоемкая и ежедневная работа. Преодоление и воспитание самого себя. Все, чем я могу помочь тебе – это поделиться своим собственным опытом. Первое – будь фанатиком. Личный пример всегда заразителен. И когда ты ловишь кайф от того, что делаешь, когда фанатично предан работе – люди постепенно начинают тебя копировать. Так уж устроена наша психика: стремиться повторять за лидером или кумиром. Подражать ему, потому что он – образец. Он способен доминировать и оказывать влияние. А это одна из трех базовых потребностей человека. Если ты сильный и волевой лидер, окружающие подсознательно считывают это и начинают повторять за тобой. Супруга одного моего партнера как-то мне высказала: мой муж тебя копирует. Они что-то обсуждают, болтают или спорят, и она замечает: «Ты сейчас говоришь в точности, как Портнягин!» Те же интонации, жестикуляция и так далее. У него даже в речи появились те же слова-паразиты, что и у меня. И вот когда ты фанатично предан своему делу – твоя команда тоже превращается в сборную фанатиков. Я не про тот случай, когда по одному твоему слову подчиненные будут готовы сжечь ведьму. Нет, они начнут впитывать твое трепетное и в чем-то отцовское отношение к своему делу. А ведь в отношении своих детей мы все фанатики, и никого это не удивляет. Важно тут и то, что своим фанатизмом в отношении к делу ты как бы ставишь некий защитный заслон от внешнего мира. В твою команду не попадут «левые» люди, и уж точно не смогут в ней прижиться. Если все засиживаются на работе до позднего вечера, то человек, который встает и уходит ровно в 18.00, будет вызывать недоумение и недоверие у команды. Куда это он, когда у нас тут движняк в самом разгаре? А просто это не ваш человек, он не разделяет общие ценности и, следовательно, стремления. Но чтобы фанатизм не переходил в маниакальное расстройство, надо знать меру. То есть я советую быть фанатичным не во всех вопросах. Надо найти свою тему, свой подход. Твой фанатизм должен быть про цели, подход и результат. Второе – топи за результат. Если составил конкретный план, определил для себя какую-то цифру, конечную цель – идешь к ней до конца. Без компромиссов. На превозмогании. Ты не можешь позволить слабину ни себе, ни команде. Вы просто не можете не достигнуть этой цели. Ребята не могут все вывезти – встал в первых рядах, накинул такую же лямку и тащи с ними наравне, как бурлак на Волге. Не раз мне доводилось видеть предпринимателей, которые своим сотрудникам на планерках льют в уши. Про миллиардные выручки и рост в пять раз за три подхода. Про то, что они станут номером один в мире, а то и в своем городе. А сам потом – бах! – и греет пузо на Бали. Давайте, парни, не подведите! Вы сможете, а я морально с вами. Это категорически не наш вариант. В ситуации брошенного вызова ты должен быть рядом. Чтобы твое участие можно было реально ощутить. Сейчас на нашей базе мы отказались от отдельных кабинетов для руководителей. Я могу сидеть рядом с монтажером или ассистентом. И это никак не мешает ни моей, ни его работе. Зато исчезли ненужные и искусственные преграды. И вот он я – у всех на виду, всегда доступный и открытый. А не какой-то злой полицейский, который сидит за пусть даже и прозрачной, но стеной. И если туда вызывают, то, в лучшем случае, это какой-то негатив. Нет, от этой устаревшей субординации, рангов, давящего авторитета и так далее мы отказались. Да я и сам не хочу замыкаться в своей келье, когда можно весело с ребятами есть пиццу в полночь. Мы одна банда, и мы топим за наш общий результат. Однако надо отметить, что такой подход для нашей страны, для нашего менталитета пока нов и не всем привычен. Почему-то укоренилось такое убеждение, что если начальник – не держиморда, который тебя регулярно имеет, то он и не начальник. Слабак. Так что можно ему и на шею сесть, и ноги свесить. И приходить на работу просто чтобы по кайфу пофилонить. Я уверен, что это всего лишь вопрос времени, когда повсеместно внедрится правильное понимание дружелюбного, открытого и безрангового общения внутри коллектива. Ключ 19 СИЛА В БОЕВОМ РЕЖИМЕ В боевом режиме ты просто обязан быть рядом со своей командой. Когда у тебя стоят большие цели за короткие промежутки времени. Потому что кто, как не ты? Ведь именно ты собрал этих людей вместе. Дал им дело, дал им цель. И если они не дотянули – то только потому, что ты не выкладывался вместе с ними. Не требовал от себя усилий на 120 %. Как говорил Арнольд Шварценеггер: «Мои мышцы растут на тех двух-трех повторениях, когда я уже не могу больше сделать». Те самые два-три повторения – это твое присутствие в команде, твой настрой. Команда должна чувствовать, что ты горишь этой целью, тогда вероятность достижения поставленной цели будет высока, как никогда. Результат важен в конкретном выражении. Выраженный в цифрах или объемах. В том, что можно измерить и, оглянувшись назад, сравнить со стартовыми значениями. Таким образом команда понимает, что они сделали. И как сопричастны этому результату. Вот тут-то и происходит выброс эндорфина. Вот тут и появляется внутренняя сцепка. И от того, насколько высокие цели ты ставил, будет зависеть и твоя репутация. Если сперва команде кажется, что ты рехнулся и это не выполнимо – все нормально. Главное, чтобы ты верил и понимал, что все выполнимо. Тогда ты сможешь своим фанатизмом заряжать всех вокруг. Когда ты с уверенностью будешь впрягаться каждый день, будет впрягаться и команда. И когда они осознают, чего вам вместе удалось достигнуть – они посмотрят на тебя иначе. Они не верили, что это возможно. Ты верил. Они бы не справились без тебя. Ты был рядом. Кто ты в их глазах? Супергерой. Но тут важно помнить, что и они – не меньшие, а то и большие герои. Ведь ты своим фанатизмом разжигаешь в них огонь, даёшь первый запал инициативы. Заражаешь их своими верой и энергией. А к результату вы, подчеркиваю, приходите вместе. Это не индивидуальный забег, а слаженная игра всей команды. И ты, как капитан или играющий тренер, должен научиться этой команде доверять. Третье – у вас должна быть одна общая стратегия, с которой согласен каждый игрок. Даже в команде мы всё равно, пусть чуть-чуть, но остаемся индивидуалистами. Со своими желаниями, потребностями и заботами. А значит, ты должен быть готов воспользоваться разными подходами и на разных языках. Нужно быть гибким и чувствовать ситуацию внутри команды. Кому-то важно признание, кому-то профессиональный рост, кому-то – деньги. Поэтому и итоговая цель должна быть многогранной и при этом понятной. Чтобы каждый мог разглядеть в ней что-то важное лично для себя. И раз уж ты обещаешь – выполняй. Слился тут, обломал там – потерял доверие, авторитет, а затем и ценного игрока в команде. Самый лучший способ проверить и свое доверие, и надежность сотрудника – дать ему полномочия и ответственность. Проще говоря, делегировать часть своей работы. Когда мы только запускали YouTube-канал, я от начала и до конца отсмотрел только два первых выпуска. С третьего по двухсотый я ни разу не видел их до выхода в эфир. Я все это отдал на откуп нашей творческой группы. Оператор на съёмке мне сам говорит: “Дим, тут косяк, давай перепишем начисто”. Монтажёры сами понимают, что и как клеить из отснятого материала. Какая динамика у ролика должна быть. Все ли косяки убраны. А если не убраны – получают все. Делегирование не отменяет контроль. Ты доверяешь, но и возлагаешь на человека ответственность. Одна из самых больших ошибок руководителя – не верить в своих подчиненных. Думать, что только он разбирается в теме. И в итоге тянуть на себе все лямки. «Кто так отчёт составляет? Уйди, чтоб я тебя не видел! Кто так зарплату начисляет? Уйди! Это разве прирост трафика? С глаз долой!». И вот так носится по компании, думая, что затыкает собой все бреши. Но времени и, что важно, знаний на все аспекты у него точно не хватит. И такой руководитель будет каждый день погибать на работе. И даже если ты молодой, полон энергии, здоровья и действительно знаешь всё лучше всех – всё равно такой подход тебя высушит очень быстро. Ты будешь бегать по замкнутому кругу, уже не в силах вырваться. И каждый день будешь проклинать это всё и погибать. Я не хочу умирать и убивать команду. Я доверяю им ту часть своей работы, с которой, я знаю, они могут справиться. Я делегирую не задачи, а зоны ответственности. Задачи и способы их решения команда придумывает уже самостоятельно. Просто они знают, каким должен быть наш общий итоговый результат. Что же тогда делаю я? Развиваюсь. Последнее, 4-е упражнение чтобы стать супергероем для своей команды. Постоянно развиваться и расти в новых и самых разных вещах. Не обязательно связанных с твоим профессиональным делом. Если ты снял с себя одну зону ответственности, возьмись за новую, в которой ещё не разбираешься. Если есть какая-то затяжная проблема – можешь, наконец, в ней разобраться. Да и просто в авралы, когда всё горит, тебе не помешает избавиться от отвлекающей и отягощающей рутины. Порой просто необходимо выходить из рабочей операционки и погружаться во что-то неизведанное. Ведь саморазвитие – это отвлечение фокуса, когда глаз замыливается. И возможность «мышцам» отдохнуть, чтобы вырасти. Почему, к примеру, миллиардеры увлекаются искусством, путешествиями, музыкой? Потому что видят в этом что-то новое. И таким образом они натаскивают свое мышление на поиск новых идей, подходов, рынков и ниш. Именно поэтому не стоит засиживаться в теплом и уютном болоте – всегда стремитесь и ищите что-то совершенно новое и необычное для себя. Познавайте мир и развивайтесь. Помню, где-то в 2016-м я впервые, совершенно случайно, услышал слово «бирюза» в отношении бизнеса. Тогда тема «бирюзы» начинала активно раскручиваться. Хм, решил я, если это востребовано на Западе и начинает постепенно приживаться у нас – нужно изучить этот вопрос подробнее. Вот мой новый задел на саморазвитие. Сейчас, в 2019, уже стало модной темой – рассуждать, «бирюзовая» у тебя компания или нет? И как быстро и успешно она «бирюзовеет». Разделять организации по цветам и внутренним взаимоотношениям начал Фредерик Лалу. Хотя, насколько я знаю, идея цветовой дифференциации – не его изобретение. Однако именно идеи Лалу оказались весьма популярны и востребованы в деловой среде. Мне не раз советовали прочитать его книгу про эффективную и «экологичную» организацию бизнеса. Я же поступил по-своему: опросил с десяток людей, пробовавших на деле внедрять эту практику у себя в компании. Мне надо было понять не только теорию вопроса, но и его практическую реализацию в той или иной сфере бизнеса. Не буду сейчас подробно останавливаться именно на цветовой теории Лалу – если ничего не слышали об этом, то советую просто погуглить. Долго искать не придётся: информации в Сети – море. Сейчас, когда я понимаю, какие принципы автор данной методики закладывает в «бирюзовые» компании, могу сказать так: в нашей стране эта штука не работает. Точнее, работает с большими оговорками, условностями и допущениями. Это, с одной стороны, и особенности нашего менталитета, с другой – специфика и среда ведения бизнеса в России. Однако я соглашусь с тем, что некоторые «бирюзовые» тренды – вещь нужная и полезная. И их мы стараемся внедрять и использовать в наших командах. Года три назад я познакомился с одним крутым человеком. Несмотря на свой солидный возраст – 63 года – это настоящий моторчик. Он инвестор-партнёр, с интересами в разных сферах: строительство, модные бренды, производство. Вся его жизнь – в постоянной дороге. Каждые три дня перелёт. Он часто пропадает, не отвечает на сообщения или устало записывает голосовые: «Я с переезда». Спрашиваю: «О, ты в Сингапуре был?» – «Нет, я уже в Африке, ещё в Тайланд успел заехать». С одной стороны, человек постоянно на движняке, с другой – дела идут медленнее, чем могли бы. Потому что он постоянно в разъездах. По работе у него есть настолько сложные схемы, что в часть из них я так и не смог въехать. Как-то я его спросил: «У тебя столько компаний, столько схем, столько всего. По-моему, ты уже в жёстком расфокусе?». «С чего взял?» – удивился он. «По мне, так усилия надо направлять в одну точку и долбить-долбить-долбить. А ты просто разрываешься и там, и тут», – попытался размышлять я. «Ну а ты сам разве не тянешь несколько проектов за раз?»